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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Mesures d'utilisation

# Mesures d'utilisation de l'Desktop Assistant {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 7 août 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le tableau de bord Mesures d'utilisation vous permet de surveiller l'état de connexion de votre appareil et de l'utilisateur, la version de l'application et le nombre d'incidents créés à l'aide de l'application Desktop Assistant, assurant une communication fluide avec l'instance ServiceNow.
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| Cartes | Description | Table source |
|-|-|-|
| État de connexion | Indique si l'appareil est connecté à une ServiceNow instance. Remarque : Si un utilisateur reste inactif pendant 6 heures, son état de connexion est considéré comme \<\< arrêté \>\>, même s'il est toujours connecté, mais inactif. Ces informations vous aident à résoudre les problèmes de connectivité et à vous assurer que l'appareil est en mesure d'accéder aux ressources dont il a besoin. | DEX Desktop Assistant \[sn_dex_desktop_exp\] |
| Connecté | Indique si un utilisateur est connecté à l'appareil ou non. L'état de connexion d'un utilisateur est mis à jour lorsqu'il se connecte ou se déconnecte. Ces informations vous aident à déterminer si l'appareil est en cours d'utilisation ou non et à suivre l'activité de l'utilisateur au fil du temps. | DEX Desktop Assistant \[sn_dex_desktop_exp\] |
| Version de l'Desktop Assistant utilisée | Affiche la version de l'Desktop Assistant exécutée sur les appareils utilisateur. Ces informations vous aident à confirmer que l'application est à jour et à identifier tout problème de compatibilité potentiel avec le système d'exploitation ou d'autres applications. | DEX Desktop Assistant \[sn_dex_desktop_exp\] |
[Tableau 1. Tableau de bord des mesures d'utilisation de l'Desktop Assistant]

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Pour revenir à la page des mesures d'utilisation ou à la page d'administration, où vous pouvez accéder aux mesures d'utilisation, consultez [Afficher les mesures d'utilisation de l'Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zIwZWPK1~fZHvFwmLK16ng "En tant qu’administrateur DEX , affichez les Desktop Assistant mesures d’utilisation des utilisateurs finaux.") ou [Administration du DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iHseuxIDd1ufeOUd6zgDYg "L'onglet Administration DEX Intégrité des applications et des appareils vous fournit les outils essentiels pour gérer et surveiller le système.").