--- sourceDocument: Gestion des services IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Australie ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # DEX politiques pour MacOS # DEX politiques pour MacOS {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Les politiques pour MacOS sont des directives et des règles visant à promouvoir une utilisation cohérente sécurisée et conforme de l'application. DEX Politiques de votre organisation visant à réduire le risque de violations de données, à améliorer la qualité et la précision des données et à optimiser les performances et la disponibilité des applications. Pour les systèmes macOS, incluez le contenu suivant dans /private/etc/sudoers.d/_servicenow afin de récupérer l'intégralité des données. # ServiceNow Agent Collector - Sudoers Configuration for macOS # Command alias for ServiceNow allowed commands # These commands can be executed by the _servicenow user with sudo privileges Cmnd_Alias SN_ALLOWED = /usr/bin/powermetrics, \ /usr/bin/mdls, \ /usr/bin/log, \ /usr/bin/log show *, \ /bin/kill, \ /usr/bin/defaults, \ /usr/local/bin/jamf, \ /bin/rm, \ /bin/ls, \ /usr/bin/pgrep, \ /usr/bin/find, \ /usr/bin/pmset, \ /usr/bin/open, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/app_freeze.sh, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/zscaler_zpa_reconnect.sh, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/clear_google_chrome_browsing_data.sh, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/services.sh, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/restart_service.sh *, \ /Applications/Zscaler/Zscaler.app/Contents/PlugIns/zscli, \ /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/elevate_temporary_admin.sh # ServiceNow user permissions # _servicenow user can run osqueryi and all SN_ALLOWED commands without password # SETENV allows environment variables to be preserved _servicenow ALL=NOPASSWD: SETENV: /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/osquery/bin/osqueryi *, SN_ALLOWED # Defaults for _servicenow user # !requiretty: Allow sudo without a TTY (required for automated scripts) Defaults:_servicenow !requiretty Cmnd_Alias SN_ALLOWED = /usr/bin/powermetrics, /usr/bin/mdls, /usr/bin/log, /bin/kill, /usr/bin/defaults, /usr/local/bin/jamf, /bin/rm, /bin/ls, /usr/bin/pgrep, /usr/bin/find, /usr/bin/pmset, /usr/bin/open, /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/app_freeze.sh, /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/zscaler_zpa_reconnect.sh, /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/clear_google_chrome_browsing_data.sh, /bin/sh /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/services.sh, /bin/sh /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/restart_service.sh *, /Applications/Zscaler/Zscaler.app/Contents/PlugIns/zscli, /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/acc-dex-modules/bin/scripts/sudo/elevate_temporary_admin.sh _servicenow ALL=NOPASSWD: SETENV: /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/cache/osquery/bin/osqueryi *, SN_ALLOWED Defaults:_servicenow !requiretty Defaults timestamp_timeout=0 Defaults log_allowed Remarque : Les données historiques d'une application ou d'un appareil sont les informations conservées dans la base de données MetricBase au cours des 7 derniers jours, tandis que les dernières données se rapportent aux informations les plus récentes disponibles. ## Politiques pour Mac : application {#dex-policies-mac__section_f5h_n1b_bxb} DEX fournit les politiques suivantes pour les applications.{#dex-policies-mac__table_zzy_p1b_bxb__entry__6} | Nom de la politique | Description | Vérifier les instances | Fréquence | Historique ou le plus récent | Vérifier les paramètres d'instance | |-|-|-|-|-|-| | Mesures des applications Mac DEX | Collecte les mesures des applications dans l'appareil Mac et envoie les données correspondantes à la base de mesures. | os.mac.check-app-historical | 5 minutes | Historique | cpu_usage, memory_usage, durée d'activité, io_usage_read, io_usage_write, is_running, last_access_time, plantages | [ ] {#dex-policies-mac__table_zzy_p1b_bxb} ## Politiques pour Mac : appareil {#dex-policies-mac__section_x4q_2md_hwb} DEX fournit les politiques suivantes pour les appareils.{#dex-policies-mac__table_mjt_kmd_hwb__entry__6} | Nom de la politique | Description | Vérifier les instances | Fréquence | Historique ou le plus récent | Vérifier les paramètres d'instance | |-|-|-|-|-|-| | Mesures des appareils Mac DEX | Collecte les mesures de l'appareil et envoie les données correspondantes MacOS à l'instance ServiceNow . | os.mac.check-system-metrics-latest | 24 heures | Dernier | Durée d'activité, logged_in, firewall_enabled, session_details, disk_details, os_details, cpu_details, battery_details, device_details, network_details, pending_updates, device_events, cpu_usage, memory_details, os_setup_details, last_access_time, reboot_details | | Mesures des appareils Mac DEX | Collecte les mesures de l'appareil et envoie les données correspondantes MacOS à MetricBase. | os.mac.check-system-metrics-historical | 5 minutes | Historique | disk_usage, io_usage_write, io_usage_read, power_consumption, cpu_usage, memory_details, durée d'activité, pannes, battery_charge_percentage, wifi_transmit_rate, wifi_rssi | | Mesures des appareils Mac DEX | Collecte les données de l'exécution MacOS des processus et les envoie à l'instance ServiceNow . | os.mac.check-process-data | 24 heures | N/A | N/A | | Mesures des appareils Mac DEX | Collecte les mesures de l'appareil et envoie les données correspondantes MacOS à l'instance ServiceNow . | os.mac.check-sys-compliance-historical | 5 minutes | Historique | N/A | | Mesures des appareils Mac DEX | Collecte les mesures de l'appareil et envoie les données correspondantes MacOS à l'instance ServiceNow . | os.mac.check-sys-compliance-latest | 24 heures | Dernier | N/A | | Mesures des appareils Mac DEX | Collecte les mesures de l'appareil et envoie les données correspondantes MacOS à l'instance ServiceNow . Remarque : Si la vérification précédente s'exécute pendant plus de cinq minutes, la vérification en cours est ignorée. | os.mac.check-energy-consum-historical | 5 minutes | Historique | N/A | | Mesures des appareils Mac DEX | Collecte les mesures de l'appareil et envoie les données correspondantes MacOS à l'instance ServiceNow . | os.mac.check-system-metrics-historical | 30 minutes | Historique | vpn_details | | DEX Obtenir l'utilisateur en ligne MacOS sur le changement | Obtient les données d'un utilisateur connecté sur un MacOS appareil chaque fois qu'il y a un changement. | os.mac.check-system-custom-query-on-chan | 60 secondes | Dernier | requête, query_sys_id, query_type | | DEX Obtenir la configuration de l'appareil lors du changement | Obtient la configuration d'appareil d'un utilisateur connecté chaque fois qu'il y a un changement. | os.all.check.internal.get-device-configu | 60 secondes | Dernier | N/A | [ ] {#dex-policies-mac__table_mjt_kmd_hwb} Remarque : Si vous mettez à niveau le module d'extension Content Playbook sur une instance et que vous rencontrez des problèmes inattendus de mise à jour de politique, consultez [Dépannage : publication des problèmes de mise à jour de la politique DEX Mise à niveau du module d'extension \[KB1586917\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1586917) Article de la Now Support base de connaissances.