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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Créer une enquête

# Créer une enquête dans Optimisation des effectifs pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des enquêtes et publiez-les. Vous pouvez affecter des enquêtes publiées à un agent ou à un groupe. Vous pouvez également partager une enquête avec d'autres équipes en ajoutant les gestionnaires de ces équipes en tant que propriétaires de l'enquête.​

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_wfo_cfg_ws.manager

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailManager Workspace.
2. Sélectionnez l'icône Coaching ( ![icône Coaching]()).
3. Sélectionnez l'onglet Évaluations.
4. Sélectionner EnquêtesAfficher les enquêtes.
5. Ajoutez une enquête.

   | Pour créer une enquête avec | Effectuez cette action |
   | Un formulaire | Sélectionnez Nouveau. |
   | Concepteur d'enquête | Sélectionnez Concepteur d'enquête. |
   |-|-|

   {#create-survey-wfo-itsm__choicetable_fjf_grh_htb}  
   Remarque :  
   Pour en savoir plus sur la manière de créer une enquête et de l'associer à une opportunité de coaching, reportez-vous à la rubrique [Créer une enquête et l'associer à une opportunité de Coaching](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aKF0AsTQwzL4XJSGEEh24w "Créez une enquête destinée aux coachs ou aux stagiaires afin d'évaluer la qualité de la formation. Ajoutez une banque de questions à l'enquête. Associez l'enquête à une opportunité de coaching afin de fournir des commentaires lorsque le coach procède à l'évaluation du coaching.").
6. Configurez l'enquête en fonction de vos besoins.  
   Pour en savoir plus sur la configuration d'une enquête, consultez [Configurer une enquête à l'aide du concepteur d'enquête](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ConfigSurveyInSurveyDesgnr&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US).  
   Remarque :  
   pour partager l'enquête avec d'autres gestionnaires d'équipe, vous devez ajouter ces gestionnaires en tant que propriétaires de l'enquête.