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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Configurer

# Configurer Intelligence des tâches pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez Intelligence des tâches pour ITSM de manière à ce que les agents puissent utiliser l'application pour obtenir les prédictions au niveau des champs et des enregistrements similaires sur les incidents sous forme de recommandations exploitables dans Espace de travail pour l'exploitation des services.

## Vue d'ensemble de la configuration {#configure-task-intelligence-for-itsm__section_vd3_cyq_2yb}

Pour configurer Intelligence des tâches pour ITSM, l'application doit être installée à partir de ServiceNow® Store.
* **[Installer Intelligence des tâches pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0FbQ1iWExKeKK80R6TOn4A)**   
  Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Intelligence des tâches pour ITSM (com.snc.itsm_ml_task). L'application installe les modules d'extension et les applications ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.