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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Mettre à jour le workflow de demande de changement

# Mettre à jour le workflow de demande de changement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Mettez à jour le workflow de demande de changement pour refléter l'ajout de l'état Terminé.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le workflow Demande de changement - Normal pour les demandes de changement de type Normal doit être mis à jour pour faire avancer la demande de changement vers l'état Terminé au lieu de Revue.  
Dans le cas des demandes de changement de type Normal dans l'état Évaluer, tous les utilisateurs du groupe d'affectation peuvent les approuver. Lorsque la valeur du Risque est Modéré ou Élevé, une approbation du CAB est initialisée dans l'état Autorisation. Si le Risque est Faible, une approbation de l'équipe CAB n'est pas requise. À la place, le gestionnaire du groupe d'affectation peut approuver la demande de changement.  
Remarque :  
si le gestionnaire du groupe d'affectation se trouve également être l'utilisateur qui a approuvé la demande de changement dans l'état Évaluer, l'état Autoriser est ignoré et l'état de la demande de changement est défini sur Planifié.

La fonctionnalité est disponible uniquement pour les nouveaux clients.

## Procédure

1. Accédez à la TousWorkflowÉditeur de workflow.
2. Sélectionnez Demande de changement - Normal dans la liste des workflows.
3. Sélectionnez l'option Contrôler dans le menu contextuel pour créer une nouvelle version de ce workflow.
4. Ouvrez l'activité Définir les valeurs qui passe à l'activité Fin et modifiez les champs suivants.  
   {#t_UpdateWorkflow__table_izh_ltm_b1b__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Nom | Passer à l'état Terminé |
   | Définir ces valeurs | État = Terminé |
   [ ]

   {#t_UpdateWorkflow__table_izh_ltm_b1b}
5. Cliquez sur Mettre à jour.
6. Ouvrez l'activité Attendre des conditions qui passe à l'activité Fin et modifiez les champs suivants.  
   {#t_UpdateWorkflow__table_c52_ttm_b1b__entry__2}

   | Champ | Valeur |
   |-|-|
   | Nom | Le changement passe à l'état Terminé |
   | Définir ces valeurs | \[State\] \[is\] \[Complete\] |
   [ ]

   {#t_UpdateWorkflow__table_c52_ttm_b1b}
7. Cliquez sur Mettre à jour.
8. Ouvrez le menu Actions du workflow et cliquez sur Publier.
**Sujet précédent :** [Créer un enregistrement de flux de processus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Wk8Ja7Hvdyf7NFP0y2OsEA "Créez et ajoutez un enregistrement de flux de processus pour l’état Terminé. Le formateur de flux de processus s’affiche en haut du formulaire Demande de changement.")  
**Sujet suivant :** [Flux de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cMHFq49Y9GDlrTrfwoZ9ig "Les flux de changement Gestion des changements fournissent dans le système de base une bibliothèque d'actions et d'implémentations des modèles de changement de bout en bout réutilisables.")