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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Utiliser des points d'extension

# Utiliser des points d'extension pour la prédiction de compétences {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez des points d'extension scriptés pour personnaliser la prédiction de compétences pour les tâches.

## Avant de commencer

Le point d'extension Recommandation de compétences est inclus dans le module d'extension Recommandation de compétences (com.snc.sre).

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez créer plusieurs implémentations pour chaque point d'extension et fournir un numéro de commande pour chaque implémentation. L'implémentation avec le numéro de commande le plus bas est exécutée.

## Procédure

1. Accédez à la TousPoints d'extension systèmePoints d'extension client.
2. Dans la liste des points d'extension, sélectionnez Recommandation de compétences (sn_sre.SkillPredictionAPI).
3. Effectuez l'une des actions suivantes :  
   * Pour créer une nouvelle implémentation de recommandation de compétences, cliquez sur Créer une implémentation.
   * Pour modifier une implémentation existante, à partir de la liste connexe Implémentations, sélectionnez une classe.
   {#extension-points-skill-prediction-wfo-itsm__ul_ufl_sxx_glb}
4. Modifiez le script selon les besoins.
5. Cliquez sur Mettre à jour.