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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Espace de travail pour l'exploitation des services for ITSM

# Espace de travail pour l'exploitation des services for ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

ServiceNow® Espace de travail pour l'exploitation des services est un espace de travail configurable qui fournit une expérience unifiée pour plusieurs workflows Gestion des services IT et Gestion des opérations IT. Configurez votre expérience d'agent à l'aide de l'interface intuitive de Espace de travail pour l'exploitation des services for ITSM.

Pour en savoir plus sur l'automatisation et l'optimisation de vos services et opérations à l'aide de Espace de travail pour l'exploitation des services, consultez [Automating and optimizing your services and operations using Service Operations Workspace](https://www.servicenow.com/docs/access?context=service-operations&version=australia&pubname=australia-better-together&ft:locale=en-US).

## Premiers pas avec Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM {#sow-landing-page__section_jmy_rsk_trb}

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| [Terminologie utilisée dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM ![Terminologie SOW]() En savoir plus sur les termes fréquemment utilisés dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](bEISQr58ndS8LYhZBK05GA) | [Explorer Espace de travail pour l'exploitation des services for ITSM ![Explorer]() En savoir plus sur les concepts et les Espace de travail pour l'exploitation des servicesITSM fonctionnalités.](4rHMeVtVqAkMQrF4lSz3Jg "Vous pouvez bénéficier d'une expérience unifiée et fluide lors de la gestion du cycle de vie des enregistrements de tâches tels que les incidents, les demandes et les visites dans les workflows Gestion des services IT en utilisant l'Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) pour ITSM.") | [Configurer Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM ![Premiers pas]() En savoir plus sur l'implémentation et les configurations dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](d80jxyoEMc6cnL3EQ6czFQ "Vous pouvez configurer Espace de travail pour l'exploitation des services de manière à ce les agents puissent gérer plus efficacement le volume de traitement informatique.") |
| [Exploiter les services IT de votre organisation ![Services IT d’exploitation]() Commencez à exploiter des services informatiques dans votre organisation](5vqL78gatBRqKQinsh0b9A "Vous pouvez tirer parti de quelques intégrations de l'Espace de travail pour l'exploitation des services pour commencer à exploiter les services IT de votre organisation et mettre en place une stratégie d'amélioration des performances et des processus.") | [Gérer les services IT de votre organisation ![Gestion des services IT]() Enquêter rapidement sur la cause première et résoudre les incidents](aHAp1c1Rnxbxq_TcQbUntQ "Vous pouvez tirer parti de quelques intégrations de Espace de travail pour l'exploitation des services pour identifier rapidement la cause première des problèmes, et résoudre les incidents qui entraînent des interruptions imprévues et réduisent la qualité des services IT.") | [Optimiser les services IT au sein de votre organisation ![Optimisation des services IT]() Améliorer et optimiser les services IT au sein de votre organisation](HJ8v~SJqeJcLR6pV3OLIrQ "Vous pouvez tirer parti de quelques intégrations de Espace de travail pour l'exploitation des services pour améliorer et optimiser les services IT de votre organisation.") |
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Pour en savoir plus sur Espace de travail pour l'exploitation des services for ITOM, consultez [Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page-itom&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US).

## Ressources utiles {#sow-landing-page__section_epq_skg_1nb}

[Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)