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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Configurer DEX pour Microsoft 365

# Configurer DEX pour Microsoft 365 {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

DEX pour Microsoft 365 est installé automatiquement lorsque vous installez Expérience numérique de l'utilisateur final.

## Vue d'ensemble de la configuration {#configuring-dex-for-microsoft-365__cf-config-parent-checklist}

1. Intégrez l'instance et Microsoft Azure en créant une application personnalisée dans Microsoft Azure le ServiceNow portail pour authentifier les demandesServiceNow. Pour activer la surveillance de la qualité des appels pour Microsoft Teams, procédez comme suit :
   * [Enregistrer une application personnalisée dans le Microsoft Azure portail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SAtlCE4~s0rnJpURrwVUBQ "Autorisez l’instance ServiceNow en enregistrant une application personnalisée auprès d’Active Azure Directory.")
   * [Configurer une connexion pour DEX pour Microsoft 365](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/L3VoKlf1nHJ_yEmCKbztYw "Ajoutez et configurez les connexions pour authentifier les Microsoft TeamsServiceNow demandes dans le DEX pour Microsoft 365.")
   {#configuring-dex-for-microsoft-365__ul_chv_x1l_1gc}
2. [Activer la surveillance des applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rXIapytY6~3s~8dUPbVAOA "Activez la surveillance des applications pour bénéficier d'un aperçu des mesures de performances, diagnostiquer les problèmes et favoriser un fonctionnement optimal, en améliorant les performances et en traitant de manière proactive les éventuels goulots d'étranglement ou défaillances.").

   Activez la surveillance des applications pour obtenir des informations sur les mesures de qualité des appels et diagnostiquer les problèmes afin d'améliorer les performances.
{#configuring-dex-for-microsoft-365__cf-config-parent-tasks-ol}