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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Activation de Benchmarks

# Activation de Benchmarks {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez l'application Benchmarks de votre société pour lui permettre de comparer ses performances à celles de ses pairs du secteur. Vous pouvez annuler votre adhésion Benchmarks à tout moment.{#t_EnableBench__enable-benchmarks}

## Avant de commencer

Pour maintenir les données de comparaison Benchmarks propres, vous pouvez vous abonner à Benchmarks uniquement depuis votre instance de production.
Rôle requis : sn_bm_client.benchmark_admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Benchmarks est installé sur votre instance par défaut. Il est également installé avec l'application Tableau de bord des performances ITSM . Activer Benchmarks en vous abonnant à l'application.  
Six mois de données globales sont disponibles après l'adhésion. Si disponibles, les données correspondantes pour votre instance sont également incluses.  
Remarque :  
les données passées pour votre instance ne sont disponibles que pour les utilisateurs Benchmarks effectuant une mise à niveau à partir d'une version précédente.

## Procédure

1. Abonnez-vous à Benchmarks l'aide de la configuration guidée ou du tableau de bord des performances.

   | Utilisant | Effectuez cette action |
   | Configuration guidée | 1. Accédez à la Amélioration continueAdministrationConfiguration guidée. 2. Accédez à la section Activation de Benchmarks et sélectionnez Configurer. {#t_EnableBench__ol_pkq_4ly_clb} |
   | Tableau de bord des performances ITSM | 1. Accédez à la TousTableau de bord des performancesMise en route. 2. Sur la console d'administration du tableau de bord des performances, recherchez Benchmarks et sélectionnez Configurer. {#t_EnableBench__ol_hyd_sqq_pfc} |
   |-|-|

   {#t_EnableBench__choicetable_s1g_hly_clb}
2. Dans la section Adhésion à Benchmarks de la page de configuration de Benchmarks, sélectionnez le lien Accord d'adhésion .
3. Lisez l'accord d'adhésion, puis sélectionnez OK.
4. Validez l'accord d'adhésion en cochant la case Oui, j'accepte/accepte l'accord d'adhésion .
5. Sélectionnez S'abonner.  
   La Benchmarks page de configuration s'affiche et Benchmarks est activée sur votre instance.

## Que faire ensuite

1. [Affecter des rôles pour Benchmarks les utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oV7fGdKigkkHNsIeEZ5hrg "Affectez des rôles aux Benchmarks utilisateurs en fonction de leurs besoins d’accès.")
2. [Configurer la participation aux KPI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2uxJfGQpVMa9hLDXDowA8w "Examinez et configurez Benchmarks la participation aux KPI en vous abonnant ou en vous désinscrivant aux KPI classés en catégories.")

   Pour en savoir plus sur les Benchmarks KPI disponibles pour chaque catégorie, reportez-vous à la rubrique [KPI de point de référence](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G~8NK2Azb9OPIzvBIL3~4A "Vous pouvez activer ou désactiver un KPI de référence et personnaliser les conditions KPI. L'intégration à Analyse des performances fournit une collecte quotidienne des données et des options d'exploration des données KPI.").
{#t_EnableBench__ol_rgv_z1t_pfc}
* **[Premier pas avec la console d'administration de Tableau de bord des performances ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mWq9q8mJFtL4JoiLN0sXyQ)**   
  Avec la nouvelle console d'administration Tableau de bord des performances ITSM, vous pouvez accéder à l'application Benchmarks.
* **[Affecter des rôles pour Benchmarks les utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oV7fGdKigkkHNsIeEZ5hrg)**   
  Affectez des rôles aux Benchmarks utilisateurs en fonction de leurs besoins d'accès.
* **[Annulation de l'adhésion à Benchmarks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BZ6MYvkUb73YDNduxVB~UA)**   
  Vous pouvez annuler votre adhésion à Benchmarks à tout moment. Si vous annulez votre adhésion, les données d'utilisation de votre société ne sont plus incluses dans l'ensemble de données de Benchmarks et vous ne voyez plus les mesures agrégées.