Définir l'accès à chaque application dans la console d'administration dans Optimisation des effectifs pour ITSM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez l'accès des groupes d'affectation à chaque application dans Optimisation des effectifs pour ITSM en fonction des besoins de votre organisation.

    Avant de commencer

    À partir de la Australia version, la console d’administration dans Optimisation des effectifs pour ITSM est en cours de préparation pour une éventuelle dépréciation. L'application sera masquée et ne sera plus installée sur les nouvelles instances, mais continuera d'être prise en charge. Pour en savoir plus, consultez l'article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de connaissances Now Support.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Optimisation de la main d'œuvre pour ITSM > Admin Center.
    2. Dans la section Définir l'accès à l'application, sélectionnez Configurer.
      L'écran Définir l'accès à l'application s'affiche.
    3. Sélectionnez n'importe quelle application que vous souhaitez configurer, puis sélectionnez Modifier l'accès.
    4. Dans l'onglet Accès aux groupes, sélectionnez Ajouter des groupes.
      1. Sélectionnez les groupes auxquels vous souhaitez accorder l'accès pour cette application.
      2. Facultatif : Ajoutez les gestionnaires des groupes sélectionnés.
      3. Sélectionnez Soumettre.
        Les gestionnaires et les membres de l'équipe des groupes ont accès à l'application.
    5. Dans l'onglet Accès du gestionnaire, sélectionnez Ajouter des gestionnaires.
      1. Sélectionnez les gestionnaires auxquels vous souhaitez accorder l'accès à cette application.
      2. Sélectionnez Soumettre.
        Les gestionnaires sélectionnés ont accès à l'application.