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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Formulaire de configuration de l'enquête

# Formulaire de configuration de l'enquête Score DEX {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Mettez à jour la configuration pour l'envoi des enquêtes afin de recueillir les commentaires des employés sur l'utilisation des applications et des appareils.
Pour plus d'informations, consultez [Mettre à jour la configuration de l'enquête Score DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uVirYGsJToUulZFCk_xC9g "Mettez à jour la configuration de l'enquête pour identifier les destinataires, la méthode et le moment d'envoi des enquêtes sur le score DEX.").  
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| Champ | Description |
|-|-|
| Type de commentaire d'enquête | Type d'enquête pour déterminer si elle vise à recueillir des commentaires sur l'expérience de l'application ou de l'appareil. |
| Groupe de déclencheurs d'enquêtes | Destinataires de l'enquête. La valeur par défaut est Groupe aléatoire toutes les semaines. |
| Répéter l'enquête après | Période après laquelle l'enquête peut être envoyée à nouveau au même groupe de destinataires. |
| Actif à partir de | Date à partir de laquelle l'enquête est effective et sera envoyée au groupe de destinataires spécifié. |
| Actif | Option permettant de rendre la configuration de l'enquête active. |
| Critères de déclenchement | Critères pour déclencher l'enquête. Ce champ s'affiche uniquement lorsque Application est sélectionné à partir de Type de commentaire d'enquête. |
| Seuil minimum (par semaine) | Valeur de seuil minimale pour les critères de déclenchement afin que l'enquête soit déclenchée et envoyée aux destinataires. Par exemple, si le critère de déclenchement est le temps d'utilisation de l'application et que le seuil minimum est défini sur 15 (heures par semaine), l'enquête n'est envoyée qu'aux destinataires qui ont utilisé l'application pendant plus de 15 heures au cours d'une semaine donnée. Ce champ s'affiche uniquement lorsque Application est sélectionné à partir de Type de commentaire d'enquête. |
[Tableau 1. Score DEX : formulaire de configuration de l'enquête]

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