Configurer DEX Desktop Assistant
Configuration configurée pour donner aux utilisateurs finaux un accès rapide à des outils de diagnostic et en libre-service, à des notifications opportunes sur les pannes et les annonces, et à des options d’assistance Desktop Assistant telles que Centre des employés, Agent virtuel ou des agents actifs.
Vue d'ensemble de la configuration
Vous devez disposer du rôle d’administrateur Desktop Assistant [sn_dex_desktop.admin] pour configurer Desktop Assistant.
- Télécharger et installer Desktop Assistant.
- Configurer les détails de l’autorisation en cours.
- Personnaliser la Desktop Assistant page d’accueil.
- Activer ou désactiver les notifications.
- Activer Agent virtuel ou discuter par messagerie instantanée.
- Mapper une carte à une section ou Supprimer une carte de la page d’accueil Desktop Assistant.
- Ajouter une section à la page d’accueil Desktop Assistant ou Supprimer une section de la page d’accueil de Desktop Assistant.
Remarque :
Si vous rencontrez des problèmes avec Desktop Assistant, résolvez-les en accédant aux journaux aux emplacements suivants :
- MacOS: utilisateurs/[nom d’utilisateur]/Bibliothèque/Support des applications/desktop_assistant_app/journaux
- Windows: utilisateurs\[nom d’utilisateur]\AppData\Roaming\desktop_assistant_app\logs