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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Configurer Desktop Assistant

# Configurer DEX Desktop Assistant {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configuration configurée pour donner aux utilisateurs finaux un accès rapide à des outils de diagnostic et en libre-service, à des notifications opportunes sur les pannes et les annonces, et à des options d'assistance Desktop Assistant telles que Centre des employés, Agent virtuel ou des agents actifs.

## Vue d'ensemble de la configuration {#config-dex-desktop-exp__section_wkr_5tw_fgc}

Vous devez disposer du rôle d'administrateur Desktop Assistant \[sn_dex_desktop.admin\] pour configurer Desktop Assistant.

1. [Télécharger et installer Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tj2qqPKlAAMEGEhuggeumA "Téléchargez et installez Desktop Assistant à l’aide de commandes du programme d’installation, Desktop Assistant du programme d’installation ou des solutions de gestion des points de terminaison spécifiques au système d’exploitation.").
2. [Configurer les détails de l'autorisation en cours](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TjQnRoN3~O9OMkvjS8vGzg "Modifiez les valeurs du champ Autorisation ouverte (OAuth) pour mettre à jour les détails de l’application cliente OAuth.").
3. [Personnaliser la Desktop Assistant page d'accueil](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AXsUiw1gTiP9zvrXpEeQjw "Modifiez la page d’accueil Desktop Assistant selon vos besoins.").
4. [Activer ou désactiver les notifications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tW0geH167kVIsBrnsHI~7w "Activez les notifications pour rester informé et engagé en recevant des mises à jour et des notifications en temps opportun sur les événements et les activités importants au sein du système.").
5. [Activer Agent virtuel ou discuter par messagerie instantanée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ixu31u7aoYRB2bQtLC_1LQ "Permettez Agent virtuel de trouver des solutions à vos requêtes rapidement et en toute transparence, sans avoir à attendre ou à parler à un agent par téléphone.").
6. [Mapper une carte à une section](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/751vkzKv_1ZgT2N71a_6Aw "Mappez les cartes aux sections pour spécifier quelles cartes apparaissent sous chaque section de la page d’accueil Desktop Assistant et l’ordre dans lequel elles sont affichées.") ou [Supprimer une carte de la page d'accueil Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zn9GcCbKWY_3Kl5HrUWwnQ "Supprimez une carte de la page d’accueil lorsque vous n’en Desktop Assistant avez plus besoin.").
7. [Ajouter une section à la page d'accueil Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CyziXkCiV2bsuYAndC7Y6Q "Ajoutez une section à la page d’accueil pour organiser les cartes connexes sous cette section afin de faciliter la Desktop Assistant navigation.") ou [Supprimer une section de la page d'accueil de Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qym8wMTDgUDHK5Cs3b~pPA "Supprimez une section de la page d’accueil lorsque vous n’en Desktop Assistant avez plus besoin.").
{#config-dex-desktop-exp__ol_v4p_1ww_fgc}  
Remarque :  
Si vous rencontrez des problèmes avec Desktop Assistant, résolvez-les en accédant aux journaux aux emplacements suivants :

* MacOS: utilisateurs/\[nom d'utilisateur\]/Bibliothèque/Support des applications/desktop_assistant_app/journaux
* Windows: utilisateurs\\\[nom d'utilisateur\]\\AppData\\Roaming\\desktop_assistant_app\\logs
{#config-dex-desktop-exp__ul_jnx_rxk_c1c}