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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Participer à une téléconférence active à partir d'une tâche d'incident

# Participer à une téléconférence active à partir d'une tâche d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez participer à une téléconférence active à partir d'une tâche d'incident afin de discuter de la résolution d'un incident.

## Avant de commencer

Rôle requis : itil, itil_admin ou admin

## Procédure

1. Ouvrez l'application Agent mobile ITSM.
2. Dans l'onglet Mes tâches, appuyez sur Tout voir.  
3. Appuyez sur l'enregistrement d'incident sur lequel vous souhaitez travailler.
4. Robinet ConnexeTâches d'incident.  
5. Appuyez sur l'enregistrement de tâche d'incident.
6. Robinet CollaborerTéléconférencesActives.
7. Appuyez sur la téléconférence.
8. Appuyez sur Rejoindre l'appel.