Participer à une téléconférence active à partir d'une tâche d'incident

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez participer à une téléconférence active à partir d'une tâche d'incident afin de discuter de la résolution d'un incident.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, itil_admin ou admin

    Procédure

    1. Ouvrez l'application Agent mobile ITSM.
    2. Dans l'onglet Mes tâches, appuyez sur Tout voir.
      Mes tâches.
    3. Appuyez sur l'enregistrement d'incident sur lequel vous souhaitez travailler.
    4. Robinet Connexe > Tâches d'incident.
      Enregistrement de tâche d'incident
    5. Appuyez sur l'enregistrement de tâche d'incident.
    6. Robinet Collaborer > Téléconférences > Actives.
    7. Appuyez sur la téléconférence.
    8. Appuyez sur Rejoindre l'appel.
      Participer à une téléconférence active