--- sourceDocument: Gestion des services IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Australie ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Configurer # Configurer Expérience numérique de l'utilisateur final {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Vous pouvez installer et configurer Expérience numérique de l'utilisateur final en fonction des exigences spécifiques de votre organisation. Apprenez à intégrer les applications Web et installées et à gérer le Intégrité des applications et des appareils système de surveillance. Avant de configurer et d'utiliser Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX), vérifiez que le système répond aux exigences minimales pour garantir des performances optimales. Pour plus d'informations, consultez [Configuration requise pour DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pn03U4mBm6sP5iLybDguUQ "La configuration requise correspond aux spécifications et à la configuration fondamentales nécessaires pour installer et exécuter DEX de manière efficace."). Pour configurer DEX et commencer à explorer l'espace de travail, vous devez effectuer les configurations suivantes. 1. [Installer Intégrité des applications et des appareils.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oWdPOsrek2a0si0C6nZXiQ "Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX) est disponible avec l'activation du module d'extension Expérience numérique de l'utilisateur final [sn_dex]. Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer le produit DEX [sn_dex]. Lors de l'installation, Intégrité des applications et des appareils est inclus en tant que composant dans DEX.") 2. [Installer DEX et ACC sur votre ordinateur local.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Le6nuUFuZ5k4UZOZ8yihjw "Installez et configurez DEX les composants sur votre ordinateur local avant de les déployer auprès des employés de votre organisation.") Remarque : Si vous disposez d'un ACC basé sur MID, vous devez le convertir en ACC sans MID. Pour en savoir plus sur la conversion, reportez-vous à la section [Convertir ACC basé sur MID en sans MID](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j~grp8BLKkrSCW83o~uDOA "Convertissez Agent Client Collector (ACC) basé sur MID en ACC sans MID en ajustant la configuration dans le fichier acc.yml et en le dissociant d'un MID spécifique afin d'améliorer la flexibilité et l'adaptabilité."). Si vous souhaitez extraire les données complètes du playbook pour un appareil Windows, consultez [Exécuter ACC en tant qu'utilisateur de compte système local](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s7jgJgF6bWqsnAl52VSY3A "Pour extraire les données complètes du playbook pour un Windows appareil, ACC doit s’exécuter Agent Client Collector en tant que compte système local."). 3. [Déployer DEX et ACC aux employés.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sy6UuN8RFmuRhjtwd28Cpw "Déployez Agent Client Collector et l’extension de navigateur sur les DEX appareils des employés de votre entreprise en bloc.") 4. [Intégrer Intégrité des applications et des appareils.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lRj9IRBWko8EwsqTpBoGyw "Pendant le processus d'intégration, s'il n'y a aucune application répertoriée à surveiller, vous pouvez commencer par accéder à la liste des applications disponibles. Vous pouvez également ajouter vos propres applications personnalisées et les activer pour la surveillance avec les applications existantes.") 5. [Explorez l'Interface Santé des applications et des appareils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6_vayAy~xlilO6U9SW9NSA "Obtenez des informations et un point d'entrée dans différentes fonctionnalités de Expérience numérique de l'utilisateur final Intégrité des applications et des appareils en explorant les onglets de l'application."). Remarque : Playbook de contenu pour DEX fournit des politiques, des définitions de vérification et des actions qui peuvent être utilisées par Intégrité des applications et des appareils pour faciliter la surveillance des applications et des appareils et pour prendre en charge la remédiation des applications. Vous pouvez également vous reporter à [Référence Playbook de contenu pour DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UYkfUcGTzCBLzDQLpQIdiA "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les politiques et les définitions de vérification proposées par Playbook de contenu pour DEX.") pour connaître le contenu fourni. 6. [Configurer DEX Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G6Nwo282BLKH0WTUABJUuw "Configuration configurée pour donner aux utilisateurs finaux un accès rapide à des outils de diagnostic et en libre-service, à des notifications opportunes sur les pannes et les annonces, et à des options d’assistance Desktop Assistant telles que Centre des employés, Agent virtuel ou des agents actifs."). 7. [Configurer Engagement proactif](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oFI4gCG4qYERiOpG9nmB_g "Configurez des règles et des résolutions de détection proactive des problèmes afin que les employés puissent résoudre eux-mêmes les problèmes numériques de façon transparente."). 8. [Configurer DEX en libre-service.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7z~p8_6Xle4m~lgVWBJ4GQ "Le DEX en libre-service module d’extension est installé automatiquement avec l’application Expérience numérique de l'utilisateur final . Ce module d’extension fournit la fonctionnalité de vérification de l’intégrité de l’appareil, qui permet aux employés de vérifier l’intégrité de l’appareil en fonction des configurations définies par DEX les administrateurs.") 9. [Configurer Score de l'expérience digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/anVHWKQNBhqoXXocU2z6iw "Planifiez et configurez votre implémentation de Score de l'expérience digitale​."). {#config-dex-console__ol_nsx_rzx_b1c}