Configurer la durée d'affichage des activités du demandeur pour une interaction dans Espace de travail pour l'exploitation des services

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez la durée d'affichage de l'historique du demandeur, qui comprend les tâches, les interactions et les actifs. Ces détails sont affichés dans le panneau latéral Informations sur le demandeur de l'enregistrement Gestion des interactions.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Centre d'administration de l'espace de travail pour l'exploitation des services > Vue d'ensemble.
    2. Sélectionnez Configurer Gestion des interactions dans la section Configurations ITSM Core.
    3. Dans la section Jours pour afficher les données, saisissez le nombre de jours pendant lesquels les données peuvent être extraites.
      Le maximum est de 7 jours.
    4. Sélectionnez Mettre à jour.