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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Ouvrir Slack à partir d'un incident

# Ouvrir Slack à partir d'un incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ouvrez Slack à partir d'un incident et envoyez un message à un utilisateur ou à un groupe d'affectation pour échanger des informations sur un incident. Vous n'avez pas besoin de rechercher manuellement un utilisateur dans Slack pour envoyer un message.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_incident_read, sn_incident_write, itil ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'icône Slack apparaît pour les champs que vous incluez dans le script correctif. Par exemple, si l'incident du script correctif comprend les champs Appelant, Affecté à et Groupe d'affectation, l'icône s'affiche pour ces champs.

## Procédure

1. Accédez à la TousIncidentOuvertes.
2. Ouvrez un enregistrement d'incident actif.
3. Cliquez sur l'icône Slack qui apparaît en regard des champs Appelant, Affecté à ou Groupe d'affectation .
4. Dans la boîte de dialogue Ouvrir Slack, cliquez sur Ouvrir Slack.  
   Un message direct avec l'utilisateur sur Slack ou sur un canal Slack s'ouvre pour le groupe.
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