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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Formulaire Définition de mesure

# Formulaire Définition de mesure {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 31 juil. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Mettez à jour les détails du score d'une définition de mesure, activez-la ou désactivez-la, ou spécifiez si elle contribue au score global DEX .
Pour plus d'informations, consultez [Personnaliser les définitions de mesures](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BVm7~stUESnj6JHIi~I5RA "Personnalisez les définitions de mesures en fonction des système de base besoins de votre entreprise.").  
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| Champ | Description |
|-|-|
| Contribue au DEX score | Option permettant de déterminer si la mesure peut contribuer au score global DEX . |
| Type de valeur | Type de valeur de la mesure qui peut être qualitative ou quantitative, selon la façon dont elle est mesurée et le type de données qu'elle collecte. * Les mesures quantitatives évaluent les scores à l'aide de chiffres. Par exemple, l'utilisation du processeur ou l'intégrité de la batterie d'un appareil. * Les mesures qualitatives évaluent les scores à l'aide d'informations descriptives plutôt que de chiffres. Par exemple, les informations que vous collectez à partir d'enquêtes peuvent fournir des détails sur ce que les employés pensent de l'utilisation d'un appareil ou d'une application en particulier. {#dexscr-dex-metric-def-form__ul_rtq_3gl_ydc} |
| Actif | Option permettant de marquer la définition de mesure comme active. Seules les mesures actives sont prises en compte pour les calculs et les agrégations. |
| Bonne limite inférieure | Valeur minimale pour une mesure qualifiée de bonne. Par exemple, supposons que pour que la limite inférieure soit qualifiée de bonne pour un score de mesure de satisfaction client, elle doit être définie sur 80 %. Cette valeur signifie que tout score supérieur à 80 % est considéré comme bon. |
| Limite inférieure moyenne | Valeur minimale pour une mesure qualifiée de moyenne. Par exemple, supposons que la limite inférieure moyenne d'un score de mesure d'utilisation du processeur est définie sur 85 et que sa limite supérieure est définie sur 55. Cette valeur signifie que tout score compris entre 85 et 55 est considéré comme moyen. |
| Limite inférieure médiocre | Valeur minimale pour une mesure qualifiée de médiocre. Par exemple, supposons que la limite inférieure médiocre d'un score de mesure de plantage d'appareil est définie sur 5 et que sa limite supérieure est définie sur 2. Cette valeur signifie que tout score (nombre de plantages d'un appareil) compris entre 5 et 2 est considéré comme faible. |
| Limite supérieure max. | Valeur maximale considérée comme la limite supérieure de la définition de mesure. |
| Pondération | Moyenne pondérée de la mesure qui contribue au score global DEX . |
[Tableau 1. Formulaire Définition de mesure Score DEX]

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