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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Indicateurs Tableau de bord des performances ITSM

# Indicateurs Tableau de bord des performances ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Tableau de bord des performances ITSM Les indicateurs fournissent des informations aux équipes de direction informatique et aux propriétaires de processus afin qu'ils puissent mesurer les performances de leur ITSM implémentation à l'aide des KPI définis par ServiceNow.
Le tableau de bord des performances est disponible pour Gestion des services IT et Prestation de services RH est fourni via les applications suivantes :

* Indicateurs de Tableau de bord des performances ITSM

  Les leaders IT peuvent consulter les performances des ITSM KPI implémentés.
* Prestation de services RH Indicateurs du Tableau de bord des performances

  Les RH dirigeants peuvent consulter les performances des RH KPI implémentés. Pour plus d'informations sur HR Success Dashboard indicators, consultez [les indicateurs du tableau de bord de succès RH](https://www.servicenow.com/docs/access?context=success-dashboard-landing&version=australia&pubname=australia-employee-service-management&ft:locale=en-US).
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## Demander des applications dans l'App Store {#success-dashboard-indicator-landing__section_vyf_tbn_f4b}

Visitez le [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#success-dashboard-indicator-landing__inline-send-to-store}

## Premiers pas {#success-dashboard-indicator-landing__section_jmy_rsk_trb}

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| [Explorer En savoir plus sur les concepts et les Tableau de bord des performances ITSM fonctionnalités.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U0AGCCAhk3uny~nTmCNPDQ "Obtenez une vue d'ensemble des indicateurs Tableau de bord des performances ITSM pour comprendre les différents composants du tableau de bord et découvrir comment utiliser le tableau de bord pour votre organisation.") | [Configurer Configurez les environnements, les outils et l'accès des utilisateurs.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2qoLnA9x0Y8BZAsLfYKoyw "Configurez les indicateurs du Tableau de bord des performances ITSM de manière à permettre aux équipes de direction IT et aux propriétaires de processus de commencer à utiliser le tableau de bord.") |
| [Utiliser Découvrez comment utiliser Tableau de bord des performances ITSM.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K2zPDwWEb3gOSGs_G43TgQ "Utilisez les Tableau de bord des performances ITSM indicateurs pour mesurer les performances de votre ITSM implémentation à l’aide des indicateurs clés de performance (KPI) définis.") | [Référence Obtenez des détails sur Tableau de bord des performances ITSM les composants tels que les rôles et les applications dépendantes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jJagEhq0mpD2o3_mTlAWzg "Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les composants installés avec les indicateurs ServiceNow Tableau de bord des performances ITSM.") |
[ ]

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## Dépannage et demande d'aide {#success-dashboard-indicator-landing__section_epq_skg_1nb}

* [Poser des questions ou y répondre dans le Intelligence des tâches pour ITSM de la communauté](https://community.servicenow.com/community/it-service-management/content?filterID=contentstatus[published]~category[incident-management])
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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