---
sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des services IT Australie

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Exécutez des actions correctives à partir de la bibliothèque d'actions

# Exécutez des actions correctives à partir de la bibliothèque d'actions {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Exécutez des actions correctives à partir de la bibliothèque d'actions dans les enquêtes sur les incidents pour DEX résoudre les problèmes d'appareils et d'applications détectés.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_dex.service_desk_user, sn_dex.engineer

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. Sélectionnez l'icône ![]() Liste dans le volet de navigation, puis accédez à la liste des incidents à partir de la section Incidents.
3. Ouvrez l'enregistrement d'incident pour l'appareil DEX surveillé et sélectionnez l'onglet Examiner .
4. Sélectionnez l'icône ![]() de la bibliothèque d'actions dans le panneau latéral contextuel.
5. Parcourez la liste des actions de rattrapage disponibles et choisissez une action qui résout votre problème.
6. Sélectionnez Exécuter l'action sur la carte d'action pour exécuter l'action.

## Que faire ensuite

Surveillez la progression d'une action ou annulez une action en cours à partir du panneau Playbook. Pour plus d'informations, consultez [Gérer les actions de rattrapage dans le Playbook d'enquête sur DEX les incidents](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4LEhAcLm4250oKCl3mpx2g "Affichez les actions de rattrapage actuelles et passées exécutées à partir de différentes sources dans le panneau Playbooks. Surveillez ou annulez les actions exécutées à partir des résolutions suggérées ou de la bibliothèque d’actions sur une page d’enquête DEX sur les incidents.").