Afficher les données de service et d'offre de service dans Gestion de portefeuille digitale

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture
  • Consultez les données relatives aux services et offres de services dans le contexte de vos solutions dans l'espace de travail Gestion de portefeuille digitale (DPM).

    L'image suivante montre les vues de données de service et d'offre de service lorsque vous intégrez les applications indiquées à votre espace de travail DPM.

    Intégrations de services et d'offres de services.

    La table suivante explique les vues de données dans l'image. Pour plus d'informations, consultez Afficher les détails du service et de l'offre de service.
    Tableau 1. Intégration de l'espace de travail DPM pour les services et offres de services
    Onglet Cycle de vie dans DPM Application Vue des données dans DPM
    Planifier Planification stratégique ou Planification de portefeuille

    Planification de la feuille de route

    Backlog

    Gestion des portefeuilles de projets

    Idées

    Demandes approuvées

    Projets commençant dans les 30 jours suivants

    Version Planification stratégique ou Planification de portefeuille Feuille de route du suivi

    Gestion de l'amélioration continue

    Données d'initiative d'amélioration
    • Initiatives par état
    • Initiatives en retard par mois
    • Tâches en retard
    • Initiatives d'amélioration fermées au cours des 30 derniers jours

    Gestion des portefeuilles de projets

    Données du projet
    • Liste des projets actifs
    • Projets en retard par mois
    • Projets par état
    • Projets avec des jalons manqués
    • Projets avec des problèmes critiques
    Gestion des changements
    Détails d'un enregistrement de changement
    • État actuel
    • Changements en retard par mois
    • Changements à venir dans la semaine
    • Croissance du backlog des changements sur 30 jours
    Exécution ITSM Analyse des performances (PA)
    Données des indicateurs clés de performance (KPI) fournies avec le système de base. Ce qui suit en énumère quelques-uns, mais pour plus d’informations, voir Groupes de KPI installés avec Gestion de portefeuille digitale.
    • Disponibilité
    • Nouveaux incidents
    • Délai moyen de résolution
    • Nouvelles demandes
    • Changements
    Info Informations générales Informations générales sur le service ou l’offre de service, notamment l’état, les abonnés, l’étendue du service, les contrats, les engagements, etc. Vous en trouverez quelques-uns, mais pour plus d’informations sur chaque section de l’onglet Informations , reportez-vous au tableau 4. Onglet Informations sur le service et l’offre de service dans Afficher les détails du service et de l'offre de service.
    • Portefeuille des services
    • Nœud de classification
    • Classification du service (entreprise ou technique)
    • Phase et État (si vous utilisez les champs Gestion des portefeuilles de services) ou
    • Stage (Étape) et Status (si vous utilisez les champs de cycle de vie CSDM)
    • Type de consommateur
    • Date de dernière revue
    • Dates de début et de fin