Vous pouvez configurer Actions recommandées pour ITSM de manière à appliquer des recommandations exploitables en temps réel pour accélérer le processus de triage et résoudre rapidement les problèmes liés à différents enregistrements dans Espace de travail pour l'exploitation des services.

La version standard de Actions recommandées pour ITSM est fournie dans le cadre de l’application Espace de travail pour l'exploitation des services .

Le Actions recommandées avancées pour ITSM (sn_sow_itsm_ra_adv) plugin est inclus dans l’abonnement au ITSM package Pro.

Pour plus d'informations, consultez Configurer Actions recommandées pour ITSM dans Espace de travail pour l'exploitation des services.