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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Configurer Actions recommandées pour ITSM

# Configurer Actions recommandées pour ITSM {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez configurer Actions recommandées pour ITSM de manière à appliquer des recommandations exploitables en temps réel pour accélérer le processus de triage et résoudre rapidement les problèmes liés à différents enregistrements dans Espace de travail pour l'exploitation des services.

La version standard de Actions recommandées pour ITSM est fournie dans le cadre de l'application Espace de travail pour l'exploitation des services .

Le Actions recommandées avancées pour ITSM (sn_sow_itsm_ra_adv) plugin est inclus dans l'abonnement au ITSM package Pro.

Pour plus d'informations, consultez [Configurer Actions recommandées pour ITSM dans Espace de travail pour l'exploitation des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xCqVZedeYH6p_jLnNBIvxQ "Gestion des services IT (ITSM) comprend les composants système de base suivants utilisés pour configurer Actions recommandées pour divers enregistrements dans Espace de travail pour l'exploitation des services, notamment Incident, Tâches d'incident, Problème, Tâches de problème, Demande de changement, Tâche de demande de changement, Interaction et Demande.").