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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Gérer les actions de rattrapage dans le Playbook d'enquête sur DEX les incidents

# Gérer les actions de rattrapage dans le Playbook d'enquête sur DEX les incidents {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 8 déc. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez les actions de rattrapage actuelles et passées exécutées à partir de différentes sources dans le panneau Playbooks. Surveillez ou annulez les actions exécutées à partir des résolutions suggérées ou de la bibliothèque d'actions sur une page d'enquête DEX sur les incidents.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_dex.service_desk_user, sn_dex.engineer

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez surveiller uniquement les actions de rattrapage actuelles et passées et annuler les actions en cours exécutées à partir des résolutions suggérées ou de la bibliothèque d'actions dans l'enregistrement d'incident.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. Sélectionnez l'icône ![]() Liste dans le volet de navigation, puis accédez à la liste des incidents à partir de la section Incidents.
3. Ouvrez l'enregistrement d'incident d'un DEX appareil surveillé et sélectionnez l'onglet Examiner .
4. Sélectionnez l'icône ![]() Playbook dans le panneau latéral contextuel.
5. Développez l'accordéon du nom de l'appareil pour afficher les actions en cours.
6. **Facultatif :** Surveillez les actions avec l'état Nouveau ou En cours en sélectionnant Afficher le playbook sur la carte d'action.
7. **Facultatif :** Annulez une action en cours en sélectionnant Annuler dans la carte d'action.
8. **Facultatif :** Affichez l'historique des actions de rattrapage passées avec l'état Terminé, Annulé ou Échec.
   1. Sélectionnez l'icône ![]() Historique dans le panneau Playbooks .
   2. Développez l'accordéon du nom de l'appareil.
   3. Suivez les étapes des actions passées en sélectionnant Afficher le playbook sur une carte d'action.
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