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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Mesures des performances

# Mesures des performances {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Accédez aux données de performances de votre équipe directement à partir de votre mobile avec l'application Agent mobile ITSM.

En tant que gestionnaire de groupe, aidez-vous du tableau de bord Mon équipe et obtenez des informations sur le travail des groupes que vous gérez en accédant à des mesures telles que MTTR (délai moyen de résolution), CSAT, SLA en violation et ainsi de suite.

Affichez également la représentation graphique des incidents déclarés en une semaine.  
Remarque :  
* Les changements de visualisation des mesures de performances sont disponibles dans le système de base pour les nouveaux clients ou les clients mis à niveau. Vous pouvez également afficher l'analyse sur mobile dans l'espace de travail Platform Analytics pour configurer ou créer une visualisation des données. Pour plus d'informations, consultez [Create a mobile analytics preview](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sg-mobile-dashboard-preview&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US).
* Pour les clients mis à niveau ayant déjà personnalisé les sections d'analyse, les modifications apportées aux visualisations des données ne sont pas disponibles par défaut. Vous pouvez activer les nouveaux enregistrements de la section d'analyse à partir de la section Agent mobile de Générateur d'apps mobiles pour afficher les changements visualisés.
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