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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Simplifié Gestion des services IT

# Simplifié Gestion des services IT {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 1 avr. 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Gestion des services IT simplifiée fournit une solution native de l'IA pour une implémentation simplifiée et automatisée, ainsi qu'une expérience utilisateur unifiée dans plusieurs ITSM applications.

## Premiers pas {#ai-native-it-service-desk-landing-page__cf-app-landing-get-started}

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| [ExplorerEn savoir plus sur les concepts et les Gestion des services IT simplifiée fonctionnalités.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xa4vz2yoXxbvRGFXzCKMvA "Gestion des services IT simplifiée (ITSM simplifiée) offre une implémentation simplifiée et automatisée pour les administrateurs et une expérience utilisateur unifiée pour les employés et les prestataires.") | [ConfigurerConfigurez à Gestion des services IT l'aide du processus de configuration guidée et conversationnelle.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FHhZPSwijtE1M13JjwhusQ "Configurez vos ITSM workflows à l’aide d’une expérience administrateur intuitive, centralisée et axée sur l’IA.") | [Expérience des employésDécouvrez le libre-service automatisé et l'expérience de navigation.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OWmlbE1h_9J7EELQqWHKBQ "Gestion des services IT simplifiée fournit une expérience complète aux employés ou aux demandeurs avec une approche de messagerie instantanée IA d’abord pour trouver des réponses, demander des éléments, vérifier l’état et créer des incidents.") |
| [Expérience du prestataireDécouvrez l'expérience simplifiée du prestataire avec les recommandations de l'IA.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OFhNFiXcb50TTBeRCa1hJg "L’expérience Gestion des services IT simplifiée du prestataire consiste en une gestion simplifiée des incidents et des demandes avec des recommandations de l’IA.") | [Agents IADécouvrez les agents IA qui activent les configurations autonomes.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6ULFGc94OJcVT8XUsntrSg "Utilisez l’expérience native de l’IA conversationnelle pour les administrateurs, les employés et les prestataires à l’aide de Gestion des services IT simplifiée (ITSM simplifiée). Les agents IA et les workflows agentiques offrent une approche étape par étape pour configurer ITSM les workflows avec des entrées validées et un aperçu.") |   |
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## Ressources utiles {#ai-native-it-service-desk-landing-page__cf-app-landing-get-help}

Voici quelques ServiceNow ressources qui peuvent vous fournir des informations utiles :

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Soutien
:   [Portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=known_error_portal)