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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Configurer les états du modèle de changement

# Configurer les états du modèle de changement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Configurez les états des modèles de changement et définissez la transition entre plusieurs états.

## Avant de commencer

Le modèle de changement pour lequel vous souhaitez définir les états doit déjà exister. Pour plus d'informations, consultez [Créer un modèle de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1vUDX2wePusop9UbW~NUMQ "Créez des modèles de changement pour configurer les états et les transitions en fonction des processus de changement de votre organisation.").

Rôle requis : change_manager

## Procédure

1. Accédez à la TousChangementAdministrationModèles de changement.
2. Sélectionnez le modèle de changement pour lequel vous souhaitez définir des états.
3. Accédez aux états du modèle.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#configure-change-model-states__table_ijp_mcv_znb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | État | État que vous souhaitez inclure dans votre modèle. |
   | État initial | Option permettant d'activer cet état comme état initial pour votre modèle. Ce champ est automatiquement sélectionné lorsque vous ajoutez le premier état à votre modèle. |
   [Tableau 1. Formulaire d'état du modèle]

   {#configure-change-model-states__table_ijp_mcv_znb}
6. Enregistrez l'état et revenez au formulaire Modèle de changement en sélectionnant Soumettre.
7. **Facultatif :** Ajoutez une transition entre les états disponibles en sélectionnant l'icône afficher/masquer les listes hiérarchiques (![]()) pour l'état du modèle auquel vous souhaitez appliquer la transition.
   1. Sélectionnez Nouveau.  
      La page Transitions d'états du modèle s'affiche.
   2. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#configure-change-model-states__table_h5p_lpy_m3c__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | De | État à partir duquel la demande de changement commence sa transition. |
      | À | État vers lequel la demande de changement transite. |
      | Transition automatique | Option permettant d'appliquer la transition automatique à la demande de changement lorsque les conditions définies sont remplies. Une fois cette option sélectionnée, vous pouvez également éviter de sélectionner manuellement le champ État dans le formulaire de demande de changement. |
      [Tableau 2. Transition d'état du modèle]

      {#configure-change-model-states__table_h5p_lpy_m3c}
   3. Sélectionnez l'icône du menu contextuel du formulaire (![]()), puis sélectionnez Enregistrer.
   4. Sélectionnez Nouveau pour ajouter des conditions de transition entre les états.
   5. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#configure-change-model-states__table_jdx_tpy_m3c__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Nom | Nom unique de la condition. |
      | Transition d'état | Ce champ est automatiquement défini sur l'état auquel vous appliquez la condition. |
      | Description | Description détaillée de la condition. |
      | Exige | Condition de votre transition. Les options disponibles sont les suivantes : * Champs obligatoires : exige que les champs spécifiés soient renseignés avant les transitions d'état du modèle. * Condition de transition : vous permet de définir une condition plus granulaire. Pour plus d'informations, voir [Créer des conditions prédéfinies](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_TimRFD~63XVvAM8kuU9A "Créez des conditions de transition prédéfinies à réutiliser avec vos modèles de changement."). {#configure-change-model-states__ul_kdx_tpy_m3c} |
      | Condition (Créateur de conditions) | Condition qui doit être remplie pour permettre la transition d'état. Ce champ n'est disponible que lorsque l'option Condition de transition est sélectionnée dans le champ Requiert . |
      | Condition (script) | Script qui doit être exécuté pour permettre la transition. Le script renvoie une valeur Vrai lorsqu'il est valide. |
      | Actif | Option pour rendre la condition active. |
      [Tableau 3. Formulaire de condition de transition d'état]

      {#configure-change-model-states__table_jdx_tpy_m3c}
   6. Sélectionnez Enregistrer.
   {#configure-change-model-states__substeps_kbj_hpy_m3c}

## Que faire ensuite

Joignez un processus avec des conditions définies qui permettent la transition entre les états du modèle de changement. Consultez [Joindre un processus pour les états du modèle de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kwz7qYDXNq~baEDjwEXx7g "Vous pouvez joindre un processus avec des conditions définies aux états du modèle de changement pour activer les transitions d’états.").

Créez des modèles de changement basés sur le modèle de changement. Pour plus d'informations, consultez [Créer et proposer un modèle de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CcTEWma3TZsLnllmPTb3TQ "Créez, personnalisez, puis proposez la publication d’un modèle de changement aligné sur un modèle de changement afin d’accélérer la création de changement et de promouvoir la qualité et la cohérence des données.").