Configurer une sonnerie pour les alertes critiques

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Sélectionnez une sonnerie préférée pour vos notifications critiques dans l'application Agent mobile ITSM.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définition du système > Inclusions de script.
    2. Recherchez et sélectionnez CriticalPushPayloadBuilder dans la liste des scripts.
      Assurez-vous que le script CriticalPushPayloadBuilder sélectionné se trouve dans le périmètre de l'application Agent mobile ITSM.
    3. Ouvrez l'enregistrement CriticalPushPayloadBuilder et modifiez le script avec le nom de sonnerie de votre choix :
      var CriticalPushPayloadBuilder = Class.create();
      CriticalPushPayloadBuilder.prototype = {
          initialize: function(currentGR, json, attributes) {
              this.currentGR = currentGR;
              this.json = json;
              this.attributes = attributes;
          },
          buildJSON: function() {
              if (this.attributes == null || this.attributes.isCritical == null || !(this.attributes.isCritical == "true"))
                  return this.json;
              this.json["sncGoogleKeys"] = {
                  "android": {
                      "priority": "high"
                  },
                  "priority": "high"
              };
              this.json["aps"]["sound"] = {
                  "critical": 1,
                  "name": "NotificationAlert-9-Short.caf",
                  "volume": 1
              };
              return this.json;
          },
          type: 'CriticalPushPayloadBuilder'
      };
      Vous pouvez sélectionner des sonneries parmi les options ci-dessous :
      • AlerteNotification-1.caf
      • AlerteNotification-2.caf
      • AlerteNotification-3.caf
      • AlerteNotification-4.caf
      • NotificationAlert-5.caf
      • NotificationAlert-6.caf
      • NotificationAlert-7.caf
      • NotificationAlert-8.caf
      • NotificationAlert-9.caf
      • NotificationAlert-10.caf
      • NotificationAlert-11.caf
      • NotificationAlert-12.caf
      • NotificationAlert-13.caf
      • NotificationAlert-14.caf
    4. Sélectionnez Mettre à jour.