--- sourceDocument: Gestion des services IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Australie ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Télécharger et installer # Télécharger et installer Desktop Assistant {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 7 août 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Téléchargez et installez Desktop Assistant à l'aide de commandes du programme d'installation, Desktop Assistant du programme d'installation ou des solutions de gestion des points de terminaison spécifiques au système d'exploitation. ## Avant de commencer * Assurez-vous d'avoir installé l'application Expérience numérique de l'utilisateur final . Pour plus d'informations, consultez [Installer Expérience numérique de l'utilisateur final](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oWdPOsrek2a0si0C6nZXiQ "Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX) est disponible avec l'activation du module d'extension Expérience numérique de l'utilisateur final [sn_dex]. Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer le produit DEX [sn_dex]. Lors de l'installation, Intégrité des applications et des appareils est inclus en tant que composant dans DEX."). * Assurez-vous d'installer Desktop Assistant la version client 2.6.0 ou une version ultérieure sur les ordinateurs des utilisateurs finaux, car il s'agit de la version minimale prise en charge par cette version de l'application Desktop Assistant . {#download-desktop-experience__ul_svj_rsl_bgc} Remarque : Vous pouvez l'installer Desktop Assistant sur 75 000 appareils pour chaque instance. Rôle requis : admin, sn_dex_desktop.admin ## Procédure 1. Accédez à la TousAssistant d'ordinateur de bureauDéploiementProgramme d'installation et programme de désinstallation. 2. Téléchargez et installez à Desktop Assistant l'aide des commandes du programme d'installation, Desktop Assistant des programmes d'installation ou des solutions de gestion des points de terminaison. | Option | Étapes | | Commandes du programme d'installation sur ligne unique spécifiques au système d'exploitation | Remarque : Vous devez disposer des privilèges d'administrateur pour exécuter les commandes du programme d'installation à ligne unique. 1. Dans la table Commandes du programme d'installation sur ligne unique, sélectionnez l'icône ![]() Copier la commande d'installation sur ligne unique de votre système d'exploitation. 2. Sur votre ordinateur, ouvrez Terminal.app (MacOS) ou exécutez PowerShell (Windows) en tant qu'administrateur. 3. Collez la commande, puis appuyez sur Entrée. 4. Lorsque vous êtes invité à entrer un mot de passe, saisissez votre mot de passe Active Directory et appuyez sur Entrée. {#download-desktop-experience__ol_fj2_dmt_fgc} Desktop Assistant est installé et l'URL d'instance du programme d'installation est automatiquement renseignée dans le champ URL d'instance de la Desktop Assistant page de connexion. | | Desktop Assistant Programme d'installation spécifique à votre système d'exploitation | 1. Pour Windows les périphériques, reportez-vous à la section [Télécharger le Desktop Assistant programme d'installation sur Windows les appareils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/96ok1mUSt5l6hmFIUa89ew "Téléchargez le programme d’installation Desktop Assistant sur votre Windows appareil pour installer l’application Desktop Assistant ."). 2. Pour MacOS les périphériques, reportez-vous à la section [Télécharger le Desktop Assistant programme d'installation sur MacOS les appareils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZYNdO4mGPorwP4C2g6dwcw "Téléchargez le programme d’installation Desktop Assistant sur votre MacOS appareil pour installer l’application Desktop Assistant ."). {#download-desktop-experience__ol_ejx_gmt_fgc} | | Solutions de gestion des points de terminaison telles que Jamf ou Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) à installer sur plusieurs appareils | Remarque : Vous devez disposer des privilèges d'administrateur pour installer Desktop Assistant sur plusieurs appareils à l'aide des solutions de gestion des terminaux. 1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance et téléchargez Desktop Assistant. 2. Déployez le Desktop Assistant fichier d'installation sur plusieurs appareils à l'aide d'une solution de gestion des points de terminaison. Pour le déploiement sur Windows des appareils utilisant Microsoft Intune, reportez-vous à l'article [KB2324452](https://support.servicenow.com/kb?sys_kb_id=bd1205e7973e2e50f03d739c1253af2a&id=kb_article_view) sur le Now Support Base de connaissances. 3. Mettez à jour l'URL d'instance pour tous les appareils sur lesquels vous avez effectué l'installation Desktop AssistantDesktop Assistant. Pour plus d'informations, consultez [Mettre à jour l'URL d'instance dans le fichier de Desktop Assistant configuration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P16reTQDFQBEJ1wHTrNgxw "En tant qu’administrateur système, mettez à jour l’URL de l’instance dans le Desktop Assistant fichier de configuration pour remplir automatiquement l’URL de l’instance de Desktop Assistant la page de connexion sur les appareils sur lesquels elle est installée."). {#download-desktop-experience__ol_xsk_mmt_fgc} | |-|-| {#download-desktop-experience__choicetable_zv4_ylt_fgc} Remarque : L'expérience de configuration guidée vous aide à installer le Desktop Assistant sur l'appareil de votre employé. Cette configuration guidée fournit des conseils pour installer le Desktop Assistant fichier . ## Résultats Desktop Assistant est téléchargé et installé.