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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Évaluer

# Évaluer le modèle de similarité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Évaluez les résultats de formation du modèle et affichez les résultats de l'échantillon pour afficher les enregistrements similaires prédits pour les incidents. L'examen des résultats vous donne un aperçu des performances qu'atteindra votre modèle après le déploiement. En fonction des résultats de l'échantillon, sélectionnez la préférence de prédiction.

## Avant de commencer

Vous devez former votre modèle à l'aide de différentes données. Pour en savoir plus sur la formation de votre modèle, consultez [Entraîner le modèle de similarité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rp782uW3MlzwGOtj5ZxnQA "Entraînez vos modèles d'enregistrements similaires avec des données d'entraînement pour prédire les enregistrements similaires en reconnaissant les similitudes entre les champs de la table des incidents et des tables d'entraînement.").

Rôle requis : sn_ti_admin.tia_admin ou administrateur

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le modèle dispose d'options flexibles. En fonction de la sensibilité et des exigences de chaque champ d'incident, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

* Recommander des enregistrements similaires pour les incidents.
* Surveiller et exécuter le modèle de prédiction pour les incidents en arrière-plan uniquement.
* Désactiver les prédictions pour les incidents.
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## Procédure

1. Affichez la valeur numérique dans la section Nombre estimé d'enregistrements pour la formation.  
   Ce nombre vous aide à prédire les performances de votre modèle lors du déploiement.
2. Sélectionnez Afficher les résultats d'échantillon afin d'afficher les enregistrements similaires prédits pour chaque champ incident.
3. Choisissez l'une des options suivantes dans la liste déroulante Préférence de prédiction pour chaque champ.

   | Options | Description |
   | Recommandations | Procédures de définition des recommandations principales basées sur les modèles de similarité. Les agents peuvent choisir d'accepter ou de rejeter cette recommandation. Vous pouvez configurer le nombre de valeurs recommandées à l'aide de Actions recommandées avancées pour ITSM. Pour plus d'informations, consultez [Actions recommandées pour ITSM dans Espace de travail pour l'exploitation des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/88csMopZXzoAtgdNJnYnSA "Bénéficiez de recommandations au niveau des champs ou basés sur des conseils pour les enregistrements dans Espace de travail pour l'exploitation des services."). |
   | Désactiver les prédictions | Empêche le modèle d'effectuer des prédictions. |
   | Surveiller uniquement | Surveille et exécute le modèle en arrière-plan uniquement, sans faire de prédictions sur le formulaire Incident. |
   |-|-|

   {#assess-the-similarity-model__choicetable_lzr_gyr_zyb}  
4. Sélectionnez Enregistrer et continuer.
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