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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Créer une panne à partir d'une tâche

# Créer une panne à partir d'une tâche {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une panne à partir d'un enregistrement de tâche pour comprendre le temps d'indisponibilité d'un élément de configuration.

## Avant de commencer

Rôle requis : itil ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

L'action d'interface utilisateur Créer une panne est ajoutée pour la table Tâche \[task\]. Lorsque le module d'extension Relation tâche/panne (com.snc.task_outage) est activé, la liste connexe Pannes est ajoutée à la liste connexe des formulaires de tâche (Incident, Problème, Changement, etc.). Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez affecter plusieurs tâches à une panne en configurant la liste connexe Tâches pour qu'elle s'affiche sur le formulaire Pannes.

## Procédure

1. Ouvrez l'enregistrement de tâche.
2. Faites un clic droit sur le formulaire d'en-tête et sélectionnez Créer une panne.
3. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#t_CreateAnOutageFromATask__table_xjq_ycy_gy__entry__2}

   | Champ | Entrée |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro unique qui identifie la panne |
   | ID d'élément de configuration | Recherchez l'icône ![Icône de recherche]() pour sélectionner l'élément de configuration dans la liste. |
   | Type | Type de la panne. |
   | Début | Date et heure de début de la panne. Vous pouvez cliquer sur le lien connexe Commencer la panne maintenant pour renseigner le champ avec la date et l'heure actuelles. |
   | Fin | Date et heure de fin de la panne. Lorsque la panne prend fin, ouvrez l'enregistrement et saisissez manuellement la date et l'heure. Vous pouvez aussi utiliser le lien connexe Terminer la panne maintenant pour renseigner le champ avec la date et l'heure actuelles. |
   | Durée | Durée de la panne en jours et en heures. |
   | Numéro de tâche | Numéro d'enregistrement de la tâche parente à partir de laquelle vous avez créé la panne. |
   | Description courte | Une brève description de la panne. |
   [ ]

   {#t_CreateAnOutageFromATask__table_xjq_ycy_gy}
4. Cliquez sur Envoyer.