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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Tester la connectivité de votre instance

# Tester la connectivité à l'instance ServiceNow {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Testez la connectivité réseau de l'instance ServiceNow DEX .

## Avant de commencer

* Le Windows, téléchargez l'utilitaire curl avec les derniers binaires pour prendre en charge l'authentification mTLS (Transport Layer Security).
  1. À partir de <https://curl.se/windows/>, téléchargez le dernier fichier zip curl et extrayez-le sur votre disque local.
  2. Ouvrez une invite de commandes et définissez le chemin d'accès au binaire curl téléchargé.Par exemple, `SET PATH=C :\curl-8.12.1_1-win64-mingw\bin ;%PATH %.`

  {#test-connectivity-to-instance__ol_uzz_bdn_nfc}  
  Remarque :  
  L'utilitaire curl téléchargé sur le site Web ne remplace pas la version existante de l'utilitaire sur votre machine locale. La nouvelle version est applicable uniquement à la session CMD actuelle.
* Sur MacOS, utilisez la version de l'utilitaire curl déjà installée.

{#test-connectivity-to-instance__ul_z1d_4zn_nfc}

Rôle requis : agent_client_collector_admin

## Procédure

1. À partir de la ligne de commande, téléchargez le install_script.sh en exécutant l'une des commandes curl suivantes :
   * Sans proxy : curl --verbose -L https://\<instance servicenow\>/api/sn_agent/agents/install_agent -o install_script.sh
   * Avec un proxy : curl --verbose ---proxy \<HOST_NAME\> :\<PORT\> -L https://\<instance servicenow\>/api/sn_agent/agents/install_agent -o install_script.sh

   {#test-connectivity-to-instance__choices_urj_pj2_mfc}  
   La commande télécharge un script écrit dans install_script.sh.
2. Dans le menu Tout, accédez à la table Scripts d'agent (sn_agent_script).
3. Sélectionnez l'enregistrement install_script et confirmez que son contenu correspond au contenu du fichier install_script.sh.

## Résultats

La correspondance confirme que la connexion est établie avec l'instance ServiceNow® .
S'il n'y a pas de correspondance, corrigez vos problèmes de connexion réseau.