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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Paramètres de critères d'utilisateur

# Paramètres de critères d'utilisateur {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les paramètres des critères d'utilisateur détaillent les paramètres permettant Engagement proactif de regrouper les utilisateurs pour certaines conditions.

Vous pouvez accéder aux paramètres des critères d'utilisateur via TousEngagement proactifParamètres de critères d'utilisateur. Les critères d'utilisateur incluent ou excluent un utilisateur ou un certain groupe d'utilisateurs de la réception PE des notifications. Les critères d'utilisateur permettent de regrouper les utilisateurs en fonction de certaines conditions telles que le rôle, l'emplacement, le département, l'unité business, etc. Une fois les critères d'utilisateur créés, les utilisateurs sont exclus ou inclus selon les critères définis. Vous devez obligatoirement définir le rôle sur Administrateurs d'engagement `sn_pren.engagement_admin` pour pouvoir définir les critères d'utilisateur. Les critères des paramètres utilisateur sont appliqués au niveau du cadre de travail plutôt qu'au niveau du cas d'utilisation. Une fois ces critères établis, les notifications correspondant aux critères définis seront activées/désactivées.

Vous pouvez accéder à n'importe quel critère d'utilisateur prédéfini. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section [User criteria diagnostics for Knowledge Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=diagnose-knowledge-user-criteria&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US). Pour créer un nouveau paramètre utilisateur, renseignez les détails suivants :
{#user-criteria-pe__table_xhb_tn3_y2c__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Critères d'utilisateur | Nom des critères d'utilisateur |
| Ordre | Nombre d'utilisateurs |
| Type | Critères d'inclusion/d'exclusion Remarque : L'exclusion a toujours priorité sur l'inclusion. |
| Actives | Oui/Non |
[ ]

{#user-criteria-pe__table_xhb_tn3_y2c}