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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Tester la connexion réseau de l'appareil

# Tester la connectivité réseau de votre appareil {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Testez la connectivité réseau de votre appareil pour évaluer ses performances. Si les performances sont inférieures à la moyenne, l'exécution d'un test de vitesse permet de diagnostiquer si le problème vient de votre appareil ou de votre fournisseur d'accès Internet.

## Avant de commencer

Confirmez que l'application DEX Desktop Assistant \[sn_dex_desktop\] a été installée. Pour plus d'informations, consultez [Installer Intégrité des applications et des appareils](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oWdPOsrek2a0si0C6nZXiQ "Expérience numérique de l'utilisateur final (DEX) est disponible avec l'activation du module d'extension Expérience numérique de l'utilisateur final [sn_dex]. Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer le produit DEX [sn_dex]. Lors de l'installation, Intégrité des applications et des appareils est inclus en tant que composant dans DEX.") et [Télécharger et installer Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Tj2qqPKlAAMEGEhuggeumA "Téléchargez et installez Desktop Assistant à l’aide de commandes du programme d’installation, Desktop Assistant du programme d’installation ou des solutions de gestion des points de terminaison spécifiques au système d’exploitation.").

Rôle requis : sn_dex_desktop.user ou sn_dex_desktop.admin

## Procédure

1. Connectez-vous à Desktop Assistant.  
   Pour plus d'informations, consultez [Ouvrir et se connecter à Desktop Assistant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1eKxjXFmmRL0DypCW2~BXg "Ouvrez et connectez-vous pour accéder rapidement aux outils en libre-service, aux tests réseau Desktop Assistant , aux notifications importantes et aux ressources de support.").
2. Sur la page d'accueil Desktop Assistant , sélectionnez Test réseau.
3. Sur la page Test du réseau, sélectionnez Tester mon réseau.  
   Desktop Assistant Exécute un test du réseau, affiche les vitesses de téléchargement et de chargement, évalue les performances du réseau et suggère des mesures pour améliorer la bande passante si les performances sont inférieures à la moyenne.
4. **Facultatif :** Sélectionnez l'accordéon des détails du réseau pour afficher les noms des appareils et des serveurs.