Afficher les collaborations actives

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • En tant que gestionnaire d'incidents, vous pouvez afficher toutes les collaborations actives pour les incidents.

    Avant de commencer

    Rôle requis : itil, itil_admin ou admin

    Procédure

    1. Ouvrez l'application Agent mobile ITSM.
    2. Dans l'onglet Mes tâches, appuyez sur Tout voir.
      Mes tâches.
    3. Appuyez sur un incident.
    4. Appuyez sur Collaborer.

      Afficher les collaborations actives

      Chaque collaboration affiche les éléments suivants :
      • Application : Slack/Microsoft Teams
      • Titre de la collaboration
      • Date et horodatage de création de l'incident
      • Nom du canal : le canal identifié par « # » est un canal public. Tous les utilisateurs peuvent afficher la conversation. Le canal qui ne contient pas de « # » est un canal privé. Ce canal n'est pas accessible aux utilisateurs publics. Seuls les collaborateurs peuvent afficher la conversation de messagerie instantanée.
    5. Faites glisser l'écran et appuyez sur Afficher pour afficher la conversation dans l'application respective.

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