Installer Services de collaboration

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Vous devez disposer du rôle admin pour installer l'application Services de collaboration (sn_tcm_collab_hook).

    Avant de commencer

    • Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.
    • Services de collaboration nécessite les applications ServiceNow Store suivantes. Assurez-vous que ces applications sont installées avant d'installer Services de collaboration.
      Applications ServiceNow Store requises
      Spoke Slack pour Centre d'intégration ServiceNow [com.sn.slack.ahv2]
      Si vous souhaitez l'intégration de Slack pour des tâches ou Gestion des tâches de communication, installez l'application Spoke Slack pour Centre d'intégration ServiceNow. L'application fournit des actions que vous pouvez utiliser lors de la conception des flux. Ces actions vous permettent de communiquer avec les API Slack.
      ServiceNow pour Microsoft Teams
      Si vous souhaitez intégrer ServiceNow pour Microsoft Teams, installez l'application Intégration de la gestion des services IT à Microsoft Teams ou l'intégration de Prestation de services RH pour Microsoft Teams. Pour en savoir plus sur l'intégration, consultez ServiceNow pour Microsoft Teams.
      ServiceNow for Zoom
      Si vous souhaitez intégrer une instance ServiceNow à Zoom, reportez-vous à ServiceNow for Zoom pour obtenir des informations complètes.

    Rôle requis : admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Pour les tables installées avec Services de collaboration, reportez-vous à la rubrique Composants installés avec Services de collaboration

    .

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tous.
    2. Utilisez les critères de filtrage et la barre de recherche pour rechercher l'application ().

      Vous pouvez rechercher l’application à l’aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.

      Visitez le ServiceNow Store pour afficher toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la soumission de demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions.

    3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.

      Les modules d'extension et applications dépendants sont répertoriés s'ils seront installés, sont actuellement installés ou doivent être installés. S'il existe des modules d'extension ou des applications qui doivent être installés, vous devez les installer avant de pouvoir installer .

    4. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration sont des exemples d’enregistrements décrivant les fonctionnalités de l’application pour les cas d’utilisation courants. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
    5. Sélectionnez Installer.