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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Supprimer les données de démonstration

# Supprimer les données de démonstration Score de l'expérience digitale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Supprimez les données de démonstration de Score de l'expérience digitale lorsque vous n'en avez plus besoin.

## Avant de commencer

[Installer Score de l'expérience digitale​](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6VIe2lvJzbqvYuE25Ol~hQ "Vous devez disposer du rôle administrateur pour installer l'application Score de l'expérience digitale​ (sn_dex_score). L'application inclut des données de démonstration que vous pouvez charger une fois l'installation terminée. Elle installe également les modules d'extension et applications ServiceNow Store connexes, le cas échéant.")

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousDéfinition du systèmeTravaux planifiés.
2. Recherchez et sélectionnez le travail planifié DeleteAggregatedDemoDataDexScore.
3. Sélectionnez Exécuter maintenant.  
   Le travail s'exécute en arrière-plan.
4. Vérifiez l'état d'achèvement de la tâche planifiée.
   1. Accédez aux tables Travaux planifiés en attente et Travaux planifiés en cours d'exécution.  
      * Travaux planifiés en attente : accédez à TousDiagnostics du systèmeTravaux planifiés en attente.
      * Exécution des travaux planifiés : accédez à TousDiagnostics du systèmeTravaux planifiés en cours.
      {#dexscr-delete-demo-data__ul_pkp_wdn_cfc}
   2. Vérifiez que la DeleteAggregatedDemoDataDexScore tâche n'est répertoriée dans aucune des tables.
   {#dexscr-delete-demo-data__substeps_okp_wdn_cfc}
5. Revenez à la liste des travaux planifiés.
6. Recherchez et sélectionnez le travail planifié DeleteDemoDataDexScore.
7. Sélectionnez Exécuter maintenant.  
   Le travail s'exécute en arrière-plan.
8. Vérifiez que la DeleteDemoDataDexScore tâche n'est pas répertoriée dans les tables Travaux planifiés en attente et Travaux planifiés en cours d'exécution.
9. Supprimez les enregistrements qui se trouvent dans le champ d'application global.
   1. Accédez à la TousDéfinition du systèmeScripts - Arrière-plan.
   2. Entrez le script de suppression dans le champ Script exécuté (JavaScript exécuté sur le serveur).  

          var prefix = "[DEXScore Demo]";
                 //Deleting computer records
                 var comp = new GlideRecord('cmdb_ci_computer');
                comp.addEncodedQuery('nameSTARTSWITH' + prefix);
                 comp.query();
                 comp.deleteMultiple();
                 //Deleting User Records
                 var userGR = new GlideRecord("sys_user");
                userGR.addEncodedQuery('nameSTARTSWITH' + prefix);
                 userGR.query();
                 userGR.deleteMultiple();
                 //Deleting CMN Location Records
                 var location = new GlideRecord('cmn_location');
                location.addEncodedQuery('nameSTARTSWITH' + prefix);
                 location.query();
                 location.deleteMultiple();

   3. Si la valeur par défaut du champ Dans le périmètre n'est pas définie sur global, sélectionnez global dans la liste déroulante.
   4. Sélectionnez Exécuter le script.
   {#dexscr-delete-demo-data__substeps_vpl_h4m_cfc}
{#dexscr-delete-demo-data__steps_g43_dp5_lyb}

## Résultats

Une fois que les deux travaux planifiés ont été exécutés avec succès et que le script de suppression des enregistrements dans le champ d'application global s'est exécuté, les données de démonstration sont supprimées de l'instance.

Si une erreur se produit lors de l'exécution des travaux planifiés, exécutez à nouveau les travaux.
**Tâches associées**   

* [Charger les données de démonstration Score de l'expérience digitale​](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vy_vDi44ZgT7ydH4O7akzg "Chargez les données de démonstration pour Score de l'expérience digitale​ après l'installation de l'application.")