Migrer les graphiques existants vers le tableau de bord PAR dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez migrer les personnalisations et configurations courantes du tableau de bord existant vers le tableau de bord Analyse des performances (tableau de bord PAR) à l'aide de l'utilitaire de migration disponible à l'écran. Cette migration vous évitera d'avoir à repersonnaliser le tableau de bord PAR dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM pour visualiser les données.

    Avant de commencer

    Avant de procéder à la migration, assurez-vous que le champ d'application est défini sur : configuration commune ITSM pour l'Espace de travail pour l'exploitation des services.

    Remarque :
    si vous n'avez pas personnalisé la page de destination, le système est automatiquement migré vers le tableau de bord PAR. Une fois la migration effectuée, vous pouvez tirer parti des options de configuration et des fonctionnalités fournies par le tableau de bord PAR.

    Les modifications apportées en remplaçant les méthodes sys_ux_client_script_include par SowIncidentLandingPageUtilsSNC et SOWLandingPageTier2UtilsSNC sont prises en compte pour la migration. Ces modifications sont appliquées aux tableaux de bord SowIncidentLandingPageUtils pour le niveau 1 et SOWLandingPageTier2Utils pour le niveau 2. Si vous avez créé les scripts pour remplacer les méthodes de la version SNC, vous devez copier ces changements dans les scripts non SNC correspondants.

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Espace de travail pour l'exploitation des services > Configurations.
    2. Sélectionner Configuration initiale > Page de destination.
    3. Sélectionnez En savoir plus sur le message d'alerte qui s'affiche.
    4. Sélectionnez Aperçu de la migration pour afficher un aperçu du graphique qui sera migré.

      Bouton Aperçu de la migration vers des graphiques configurables

      L'aperçu du tableau de bord contenant les graphiques personnalisés s'ouvre dans un nouvel onglet. Une fois l'aperçu du tableau de bord affiché, l'étiquette passe de Non prévisualisé à Prévisualisé.

    5. Sélectionnez Migrer vers des graphiques configurables.

      Dans la boîte de dialogue de confirmation, sélectionnez Oui, migrer pour migrer les graphiques vers le tableau de bord PAR.

      Une fois la migration effectuée, l'étiquette passe à Terminé. Vous pouvez consulter les graphiques mis à jour dans le tableau de bord PAR de la page de destination SOW.

      Remarque :
      Vous ne pouvez procéder à la migration qu'une seule fois.