--- sourceDocument: Gestion des services IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Australie ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Rôles supplémentaires pour SOW l'administrateur # Rôles supplémentaires pour SOW l'administrateur {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Vous pouvez ajouter différents rôles d'utilisateur au Espace de travail pour l'exploitation des services rôle administrateur (SOW) pour effectuer SOW des configurations. {#additional-roles-sow-admin__table_qkn_j4g_1cc__entry__3} | Rôle | Description | Rôles hérités | |-|-|-| | sn_admin_center.read_only | Fournit un accès à la configuration de la section Plan d'adoption de la page Vue d'ensemble et apprentissage dans SOW Admin Center. | Néant | | script_include_admin | Fournit un accès de configuration aux sections suivantes de la page de destination dans SOW Admin Center: * Salutations * Niveau 1 : tâches à venir * Niveau 2 : tâches à venir {#additional-roles-sow-admin__ul_bgr_zy4_hhc} | teamdev_code_reviewer | | ui_builder_admin | Permet d'accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center: * Configurations de liste : section de listes réduite dans la page de destination * Section Chemin de l'application UX dans la page des configurations du panneau latéral contextuel * Définir le nombre d'affichages pour améliorer la section de chargement de la liste dans la page des propriétés SOW * Vue d'ensemble : visibilité de l'onglet pour les agents de niveau 1 : bouton bascule dans la page d'enregistrement d'incident * Section de l'onglet Vue d'ensemble de la page d'enregistrement de problème * Section de l'onglet Vue d'ensemble dans la page d'enregistrement d'un changement {#additional-roles-sow-admin__ul_nfs_kz4_hhc} | | | Personnaliser | Fournit un accès de configuration aux sections suivantes de la page d'enregistrement d'incident dans SOW Admin Center: * Vue d'ensemble : résumé * Vue d'ensemble - Impact * Vue d'ensemble - Cause * Vue d'ensemble : résolution * Détails : enregistrement * Détails : nouvel enregistrement {#additional-roles-sow-admin__ul_jlh_rgp_hhc} | | | form_admin | Permet d'accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center: * Vue d'ensemble : section Résumé sur la page d'enregistrement d'incident * Vue d'ensemble : section Impact dans la page d'enregistrement d'incident * Vue d'ensemble : section Cause dans la page d'enregistrement d'incident * Vue d'ensemble : section Résolution dans la page d'enregistrement d'incident * Configurations de liste : configurations de vue de liste dans la page de destination {#additional-roles-sow-admin__ul_x2k_hhp_hhc} | | | personalize_form | Permet d'accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center: * Champs de section dans la page d'enregistrement de problème * Onglet Détails dans la page d'enregistrement de problème * Onglet Détails dans la page d'enregistrement de tâche de problème * Champs de section dans la page d'enregistrement d'un changement * Onglet Détails dans la page d'enregistrement d'un changement * Onglet Détails de la page d'enregistrement de tâche de changement * Configurations de liste : configurations de vue de liste dans la page de destination {#additional-roles-sow-admin__ul_qzn_mhp_hhc} | | | dashboard_admin | Permet d'accéder à la configuration des sections suivantes de la page de destination dans :SOW Admin Center * Niveau 1 : configurations en anneaux * Niveau 2 : configurations en anneaux {#additional-roles-sow-admin__ul_wpb_3jp_hhc} | | | evam_admin | Permet d'accéder à la configuration des sections suivantes de la page de destination dans :SOW Admin Center * Niveau 1 : annonces * Niveau 2 : annonces {#additional-roles-sow-admin__ul_wzk_ljp_hhc} | | | user_criteria_admin ou user_admin | Fournit un accès à la configuration de Vue d'ensemble - visibilité de l'onglet pour les agents de niveau 1 - Configurer la section de bouton de la page d'enregistrement d'incident dans SOW Admin Center. | | | sn_templated_snip. template_snippet_writer | Fournit un accès de configuration à la section Modèles de réponses de la page d'enregistrement d'incident dans SOW Admin Center. | | | Gestionnaire d'incidents \[incident_manager\] (Rôle existant avec responsabilités supplémentaires) | * Gère les propriétés d'incident et les règles de déclencheur des incidents majeurs. * Peut créer et modifier les définitions de plan de communication. {#additional-roles-sow-admin__ul_utd_t5d_kdb} | itil | | problem_manager | Responsable du processus global Gestion des problèmes et peut configurer Gestion des problèmes les paramètres dans le SOW Admin Center. Agissez également en tant que coordinateur des problèmes. | problem_coordinator | | change_manager | Permet d'accéder aux configurations associées à la gestion des changements dans SOW Admin Center. | * sn_sttrm_attribute_read * sn_sttrm_condition_read * sn_chg_soc.change_soc_admin * personalize_decision_table_input * sn_sow_admin.sow_admin_center_user * itil {#additional-roles-sow-admin__ul_xbp_cck_bgc} | [Tableau 1. Rôles supplémentaires requis pour l'administrateur SOW] {#additional-roles-sow-admin__table_qkn_j4g_1cc} **Concepts associés** * [Terminologie dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bEISQr58ndS8LYhZBK05GA) **Référence associée** * [Compatibilité des versions entre Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM et Espace de travail pour l'exploitation des services ITOM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cBBf0MTM3VUIb9hpilgd~A "Vérifiez la compatibilité des versions entre les applications Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM et Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITOM.") * [Modèle de données de l'espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bcrj_9gN1FSJGtv6WyZmEw "Pour en savoir plus sur Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) pour ITSM, consultez le diagramme relationnel du modèle de données. Ce diagramme montre les relations entre les tables au sein de l'application et fournit une vue d'ensemble du fonctionnement de SOW.") * [Composants installés avec Espace de travail pour l'exploitation des services ITSM Applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CiQERWlgNuZYmFG1htZogA "Plusieurs types de composants sont installés avec l'application Espace de travail pour l'exploitation des services pour applications ITSM (sn-sow-itsm-cont), notamment le rôle d'utilisateur, les modules d'extension et les applications ServiceNow Store.")