Rôles supplémentaires pour SOW l’administrateur

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez ajouter différents rôles d’utilisateur au Espace de travail pour l'exploitation des services rôle administrateur (SOW) pour effectuer SOW des configurations.

    Tableau 1. Rôles supplémentaires requis pour l’administrateur SOW
    Rôle Description Rôles hérités
    sn_admin_center.read_only Fournit un accès à la configuration de la section Plan d’adoption de la page Vue d’ensemble et apprentissage dans SOW Admin Center. Néant
    script_include_admin Fournit un accès de configuration aux sections suivantes de la page de destination dans SOW Admin Center:
    • Salutations
    • Niveau 1 : tâches à venir
    • Niveau 2 : tâches à venir
    		 teamdev_code_reviewer
    ui_builder_admin Permet d’accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center:
    • Configurations de liste : section de listes réduite dans la page de destination
    • Section Chemin de l’application UX dans la page des configurations du panneau latéral contextuel
    • Définir le nombre d’affichages pour améliorer la section de chargement de la liste dans la page des propriétés SOW
    • Vue d’ensemble : visibilité de l’onglet pour les agents de niveau 1 : bouton bascule dans la page d’enregistrement d’incident
    • Section de l’onglet Vue d’ensemble de la page d’enregistrement de problème
    • Section de l’onglet Vue d’ensemble dans la page d’enregistrement d’un changement
    Personnaliser Fournit un accès de configuration aux sections suivantes de la page d’enregistrement d’incident dans SOW Admin Center:
    • Vue d’ensemble : résumé
    • Vue d’ensemble - Impact
    • Vue d’ensemble - Cause
    • Vue d’ensemble : résolution
    • Détails : enregistrement
    • Détails : nouvel enregistrement
    form_admin Permet d’accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center:
    • Vue d’ensemble : section Résumé sur la page d’enregistrement d’incident
    • Vue d’ensemble : section Impact dans la page d’enregistrement d’incident
    • Vue d’ensemble : section Cause dans la page d’enregistrement d’incident
    • Vue d’ensemble : section Résolution dans la page d’enregistrement d’incident
    • Configurations de liste : configurations de vue de liste dans la page de destination
    personalize_form Permet d’accéder à la configuration des pages suivantes dans SOW Admin Center:
    • Champs de section dans la page d’enregistrement de problème
    • Onglet Détails dans la page d’enregistrement de problème
    • Onglet Détails dans la page d’enregistrement de tâche de problème
    • Champs de section dans la page d’enregistrement d’un changement
    • Onglet Détails dans la page d’enregistrement d’un changement
    • Onglet Détails de la page d’enregistrement de tâche de changement
    • Configurations de liste : configurations de vue de liste dans la page de destination
    dashboard_admin Permet d’accéder à la configuration des sections suivantes de la page de destination dans :SOW Admin Center
    • Niveau 1 : configurations en anneaux
    • Niveau 2 : configurations en anneaux
    evam_admin Permet d’accéder à la configuration des sections suivantes de la page de destination dans :SOW Admin Center
    • Niveau 1 : annonces
    • Niveau 2 : annonces
    user_criteria_admin ou user_admin Fournit un accès à la configuration de Vue d’ensemble - visibilité de l’onglet pour les agents de niveau 1 - Configurer la section de bouton de la page d’enregistrement d’incident dans SOW Admin Center.
    sn_templated_snip. template_snippet_writer Fournit un accès de configuration à la section Modèles de réponses de la page d’enregistrement d’incident dans SOW Admin Center.
    Gestionnaire d'incidents

    [incident_manager]

    (Rôle existant avec responsabilités supplémentaires)
    • Gère les propriétés d'incident et les règles de déclencheur des incidents majeurs.
    • Peut créer et modifier les définitions de plan de communication.
    		 itil
    problem_manager Responsable du processus global Gestion des problèmes et peut configurer Gestion des problèmes les paramètres dans le SOW Admin Center. Agissez également en tant que coordinateur des problèmes. problem_coordinator
    change_manager Permet d'accéder aux configurations associées à la gestion des changements dans SOW Admin Center.
    • sn_sttrm_attribute_read
    • sn_sttrm_condition_read
    • sn_chg_soc.change_soc_admin
    • personalize_decision_table_input
    • sn_sow_admin.sow_admin_center_user
    • itil