--- sourceDocument: Gestion des services IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Australie ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Créer un modèle de changement # Créer un modèle de changement {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Créez des modèles de changement pour configurer les états et les transitions en fonction des processus de changement de votre organisation. ## Avant de commencer Rôle requis : change_manager ## Procédure 1. Accédez à la TousChangementAdministrationModèles de changement. 2. Sélectionnez Nouveau. 3. Remplissez les champs du formulaire. {#create-a-change-model__table_ijj_ytc_xnb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nommez le modèle de changement en fonction du processus associé au modèle de changement. Par exemple, les modèles de changement suivants peuvent être créés pour les types traditionnels de changements ITIL : * Normal * Standard * Urgence {#create-a-change-model__ul_vhq_t3n_33c} | | Modèle de changement par défaut | Option permettant d'utiliser ce modèle de changement par défaut dans le formulaire de demande de changement. | | Actives | Option permettant de rendre le modèle disponible à la sélection lors de la création d'une demande de changement. | | Couleur | Couleur qui apparaît sur le côté de la barre de modèle de changement dans l'onglet Modèles de la page de destination de changement. | | Disponible dans \<\< Créer nouveau \>\> | Option permettant d'activer ce modèle pour la sélection dans l'onglet Modèles de la page de destination de changement et dans le champ Modèle du formulaire de demande de changement. | | Description | Description détaillée du modèle de changement. | | États d'implémentation | État d'implémentation du modèle de changement. Pour en savoir plus sur les états, consultez [legacy: modèle d'état et transitions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gGo7BVGeTZJstpKiBLS3aQ "Gestion des changements fournit un modèle d’état pour déplacer et suivre les demandes de changement selon différents états."). Si vous utilisez la mise à jour en masse des CI avec des modèles de changement, vérifiez que le champ États d'implémentation du modèle est défini sur l'état dans lequel vous souhaitez que les changements prennent effet. | [Tableau 1. Formulaire de modèle de changement] {#create-a-change-model__table_ijj_ytc_xnb} 4. Renseignez les champs de l'onglet Sécurité . {#create-a-change-model__table_dyx_l11_g3c__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Sécurité avancée | Option permettant d'activer les contrôles d'accès basés sur les rôles et les critères d'utilisateur afin d'adapter les vues de la page de destination Création de changement. Lorsque vous activez Sécurité avancée, les onglets Non disponible pour, Disponible pour et Peut écrire s'affichent en regard de l'onglet États du modèle dans les listes connexes. Pour plus d'informations sur la gestion de l'accès des utilisateurs au modèle de changement, reportez-vous à la section [Créer un enregistrement de critères d'utilisateur pour Gestion des changements](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O15BAEA4_U~QdQrJHOkt0w "Créez un enregistrement de critères d'utilisateur pour contrôler l'accès des utilisateurs aux widgets."). | | Disponible pour | Utilisateurs ayant accès au modèle de changement. | | Non disponible pour | Utilisateurs n'ayant pas accès au modèle de changement | | Peut écrire | Utilisateurs avec accès modifiable au modèle de changement | | Rôles de lecture | Rôles pouvant afficher le modèle de changement. | | Rôles d'écriture | Rôles pour modifier le modèle de changement. | [ ] {#create-a-change-model__table_dyx_l11_g3c} 5. **Facultatif :** Fournissez des informations standard pour que des champs spécifiques soient disponibles pour une nouvelle demande de changement créée à l'aide du modèle. Si vous définissez un paramètre prédéfini pour le modèle, la valeur passe en lecture seule pour les enregistrements de changement créés à l'aide du modèle. 1. Dans l'onglet Gestion des paramètres prédéfinis , cochez la case Appliquer le paramètre prédéfini de l'enregistrement . 2. Sélectionnez le paramètre prédéfini de l'enregistrement dans la liste, puis sélectionnez l'option pertinente pour le paramètre prédéfini choisi. 3. Sélectionnez les champs dans la liste, puis sélectionnez la valeur pertinente pour le champ choisi. 4. Sélectionnez Envoyer. {#create-a-change-model__substeps_znt_jln_33c} 6. Dans l'onglet Gestion des modèles , fournissez des informations concernant les modèles de changement associés au modèle de changement. {#create-a-change-model__table_wr2_xb1_g3c__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Qui peut proposer des modèles | Utilisateurs autorisés à proposer des modèles à l'aide de ce modèle de changement. Les options disponibles sont les suivantes : * Toute personne pouvant modifier ce modèle * Toute personne pouvant lire ce modèle {#create-a-change-model__ul_g1c_1cd_h3c} | | Utilisateurs de l'approbation de modèle | Utilisateurs qui peuvent approuver les modèles proposés à l'aide de ce modèle de changement. | | Groupes d'approbation de modèle | Groupes d'utilisateurs qui peuvent approuver les modèles créés à l'aide de ce modèle de changement. | [ ] {#create-a-change-model__table_wr2_xb1_g3c} 7. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer le modèle de changement avec les détails fournis. ## Que faire ensuite [Configurer les états du modèle de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWCVLaunc5SbR9DmkKwYqw "Configurez les états des modèles de changement et définissez la transition entre plusieurs états."). [Créer et proposer un modèle de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CcTEWma3TZsLnllmPTb3TQ "Créez, personnalisez, puis proposez la publication d’un modèle de changement aligné sur un modèle de changement afin d’accélérer la création de changement et de promouvoir la qualité et la cohérence des données."). [Configurer les catégories de modèles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xVbHy5g5vkXezdRtICbDRQ "Créez des catégories de modèles et des catégories enfants pour classer les modèles en fonction d’un modèle de changement, de l’utilisation du modèle et de domaines organisationnels tels que les logiciels ou la sécurité."). * **[Configurer les états du modèle de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DWCVLaunc5SbR9DmkKwYqw)** Configurez les états des modèles de changement et définissez la transition entre plusieurs états. * **[Créer des types de conditions de transition prédéfinis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8_TimRFD~63XVvAM8kuU9A)** Créez des conditions de transition prédéfinies à réutiliser avec vos modèles de changement. * **[Joindre un processus pour les états du modèle de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kwz7qYDXNq~baEDjwEXx7g)** Vous pouvez joindre un processus avec des conditions définies aux états du modèle de changement pour activer les transitions d'états. * **[Créer et proposer un modèle de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CcTEWma3TZsLnllmPTb3TQ)** Créez, personnalisez, puis proposez la publication d'un modèle de changement aligné sur un modèle de changement afin d'accélérer la création de changement et de promouvoir la qualité et la cohérence des données.