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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Référence

# Référence Score de l'expérience digitale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les rubriques de référence fournissent des informations supplémentaires sur les listes et formulaires que vous utilisez pour configurer et administrer Score de l'expérience digitale.
* **[Composants installés avec Score de l'expérience digitale​](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3KU2CJBIqemMZd18Crq5pQ)**   
  Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation de l'application Score de l'expérience digitale, y compris les tables et les rôles d'utilisateur.
* **[Composants installés avec l'enquête d'opinion sur l'expérience digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/844K4lo9fMjD9KeAH1Rdiw)**   
  Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation de l'application Enquête de commentaires sur l'expérience digitale, notamment les tables et les rôles d'utilisateur. Score DEX utilise l'application Enquête de commentaires sur l'expérience digitale pour configurer et stocker les informations d'enquête envoyées aux employés.
* **[Propriétés du Score de l'expérience digitale​](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dFHBVh4sVwSPuChiaLGdzQ)**   
  Configurez les propriétés système pour activer l'application Score DEX et définir la cible au niveau de l'entreprise pour le score d'expérience digitale.
* **[Définitions de mesures Score DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LK1mCSkaC2lRu3qWUZVkOQ)**   
  Liste des définitions de mesures Score DEX du système de base.
* **[Formulaire Définition de mesure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eLk2nqSOkcIoFS9tIy_3wg)**   
  Mettez à jour les détails du score d'une définition de mesure, activez-la ou désactivez-la, ou spécifiez si elle contribue au score global DEX .
* **[Formulaire de configuration de l'enquête Score DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K133BhLYXz4Mrj4on0rIpg)**   
  Mettez à jour la configuration pour l'envoi des enquêtes afin de recueillir les commentaires des employés sur l'utilisation des applications et des appareils.
* **[Calcul des mesures Score DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gGykf83hmKUHc5b0FSGU2Q)**   
  Pour en savoir plus sur le mode de calcul des valeurs de mesures, consultez le tableau de bord Score de l'expérience digitale.
* **[Normalisation Score DEX pour les scores de mesure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Twey96yAHaT~CqnYF7v_zQ)**   
  Découvrez comment la normalisation ajuste les scores individuels de chaque mesure selon une échelle commune, pour permettre la comparaison entre différentes mesures.
* **[Fréquence de collecte de données pour les mesures Score DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/twJf2zV_Gzda~VRf1XsPhg)**   
  Les mesures d'intégrité des applications et des appareils sont collectées quotidiennement, hebdomadairement et mensuellement à partir des appareils des employés, importées dans l'instance ServiceNow et affichées sur le Score de l'expérience digitale tableau de bord.