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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Modifier la notification par e-mail

# Modifier la notification par e-mail pour les modifications apportées à l'état des demandes de changement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Si elle est activée, une notification par e-mail de demande de changement est envoyée à l'utilisateur lorsque l'état progresse vers les états Planifié, Implémenter, Revue ou Annulé. Vous pouvez modifier la notification de demande de changement pour spécifier le moment de l'envoi, le destinataire et le contenu.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, la notification est envoyée à l'utilisateur qui a initialement demandé le changement. Les notifications ne sont pas envoyées à l'utilisateur qui a mis à jour l'état dans la demande de changement.

## Procédure

1. Accédez à la TousNotification systèmeE-mailNotifications.
2. Recherchez et ouvrez Notification de changement d'état de la demande de changement.
3. Dans le formulaire, modifiez les informations des sections de formulaire suivantes : Quand envoyer, Qui recevra, Ce qu'il contiendra.  
   Pour en savoir plus sur les notifications par e-mail et les champs du formulaire, consultez [Créer une notification par e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateANotification&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
4. Cliquez sur Mettre à jour.