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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Rechercher une solution dans Centre des employés

# Rechercher une solution dans Centre des employés {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Résolvez le problème d'un utilisateur en recherchant une solution pertinente.

## Avant de commencer

Rôle requis : aucun

## Procédure

1. Accédez au Centre des employés portail.
2. Dans la barre de recherche, spécifiez le problème.  
3. Utilisez l'expérience Now Assist conversationnelle pour expliquer votre problème.  
   Now Assist Génère des solutions recommandées pour votre problème ainsi que des références aux sources de contenu.
4. Passez en revue les solutions générées par Now Assist.
5. Si les solutions ne sont pas pertinentes, procédez à la création d'incidents ou à la vérification de l'état de la demande.