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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - australia

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    - Gestion des services IT Australie

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    - Technology


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# Premiers pas avec les tâches mobiles Gestion des changements

# Premiers pas avec les tâches mobiles Gestion des changements {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Accédez à Agent mobile sur votre équipement mobile pour gérer les tâches de changement.

## Avant de commencer

Téléchargez ServiceNow Agent sur une plateforme iOS depuis l'App Store d'Apple ou sur une plateforme Android depuis Google Play Store. Pour plus d'informations, consultez [Télécharger l'application mobile Agent mobile](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MY_hw5zXJkhlSxg14qNtCg "Accédez à Agent mobile sur votre équipement mobile pour gérer vos tâches de changement.").

Rôle requis : itil ou sn_change_write

## Procédure

1. Ouvrez Agent mobile et appuyez sur l'icône plus (+).
2. Ajoutez une instance de ServiceNow en appuyant sur l'icône plus (+) et en saisissant l'adresse de l'instance.  
   Vous n'avez pas besoin d'inclure <kbd class="ph userinput">service-now.com</kbd> à la fin du nom de l'instance.
3. Appuyez sur Tâches de changement pour commencer à gérer vos tâches de changement.
* **[Afficher les tâches de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EbsqeHK9jHxVyMkM3f_xcA)**   
  Vous pouvez consulter l'état, le risque et le calendrier des tâches de changement dans l'application mobile Agent mobile.
* **[Ajouter des commentaires à vos tâches de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EEc~oPMjcDE6BfaxViz9tA)**   
  Vous pouvez ajouter des commentaires à une tâche de changement à partir de l'application mobile Agent mobile. Par exemple, pour ajouter un aperçu de la tâche de changement ou une discussion à son sujet.
* **[Résoudre ou fermer une tâche de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Stf474lnhtMo~Lnfn88yBA)**   
  Lorsque vous implémentez la tâche de changement, vous pouvez la fermer à partir de l'application mobile Agent mobile.