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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Configurer une table pour les règles de déclencheur d'escalade

# Configurer une table pour les règles de déclencheur d'escalade {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez des règles de déclencheur d'escalade pour les tables qui n'étendent pas les tâches.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les tables configurées dans la table Configuration de la table de règles de déclencheur \[trigger_rule_table_cfg\] s'affichent dans le champ Table du formulaire Règle de déclencheur pour créer une règle de déclencheur d'escalade.

## Procédure

1. Accédez à la TousAdministration des astreintesAdministrationConfiguration de la table de règles de déclencheur.  
   Dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW), vous pouvez accéder à la configuration de la table Règle de déclencheur d'astreinte en accédant à TousCentre d'administration de l'espace de travail pour l'exploitation des servicesVue d'ensembleConfiguration. Dans l'onglet Configurations , à partir de la section Configurations SOW , accédez à la vignette Planification d'astreinte et sélectionnez Configurer , puis sélectionnez Configuration de table pour les règles de déclencheur. Pour plus d'informations, voir [Gérer les configurations dans Espace de travail pour l'exploitation des services pour ITSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lKa9O~Zm1rKGkUqCSqxWfA "Une même page vous permet d’accéder rapidement aux personnalisations dans SOW et de ITSM les gérer dans Espace de travail pour l'exploitation des services , d’accéder à des modules d’extension supplémentaires qui étendent les options de la propriété et ITSM d’obtenir ServiceNow de l’aideEspace de travail pour l'exploitation des services.")
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#configure-tables-for-escalation-trigger-rule__table_kkf_djq_npb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Table | Nom de la table qui sera activée afin de créer des règles de déclencheur d'escalade. |
   | Champ de groupes de déclencheurs | Valeur du champ de groupes dans la table en fonction des processus de règle de déclencheur. |
   | Champ d'utilisateurs de déclencheurs | Valeur du champ d'utilisateurs dans la table en fonction des processus de règle de déclencheur. |
   | Champs de conditions de déclenchement | Liste des champs de table qui s'affichent en tant que liste de choix dans le champ Champs de déclencheur lors de la création ou de la modification des règles de déclencheur. |
   | Champ journal | L'activité d'escalade en cours. |
   [Tableau 1. Formulaire Configuration de la table de règles de déclencheur]

   {#configure-tables-for-escalation-trigger-rule__table_kkf_djq_npb}
4. Cliquez sur Envoyer.  
   La liste connexe Règles de déclencheur affiche les règles de déclencheur d'escalade configurées pour la table.