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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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    - itsm

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workflow :

    - Technology


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# Appliquer un modèle dans le formulaire d'incident

# Appliquer un modèle dans le formulaire d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Appliquez un modèle à un nouvel enregistrement d'incident si les informations pré-remplies dans le modèle sont applicables à l'enregistrement d'incident. Cela permet de gagner du temps et de l'énergie pour entrer des valeurs dans les champs d'enregistrement d'incident individuellement.

## Avant de commencer

Vous devez créer un modèle avant de l'appliquer dans le formulaire d'incident. Pour plus d'informations, consultez [Créez un modèle à partir du formulaire d'incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Y8dwGval7Q5DokYK7yDM0A "Créez un modèle qui définit les valeurs par défaut des formulaires afin que les utilisateurs puissent facilement créer un incident. Vous devez disposer des autorisations appropriées avant de créer des modèles.").

Rôle requis : itil, sn_incident_write ou admin

## Procédure

1. Accédez à la TousIncidentCréer.  
   Remarque :  
   Si la fonctionnalité de redirection de lien du module UI16 est activée dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) et que le module UI16 prend en charge la configuration de redirection, la navigation dans les chemins UI16 vous redirige automatiquement vers la liste ou les pages SOW d'enregistrement équivalentes au lieu d'afficher les formulaires ou les listes UI16. Pour plus d'informations, consultez [Rediriger les liens du module UI16 vers Espace de travail pour l'exploitation des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kWcuADSLsp5SjM3_4lnpJg "Redirigez les liens de navigation du module UI16 classique vers l’expérience équivalente Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW).").
2. Sélectionnez l'icône Plus d'options, puis sélectionnez Afficher/masquer la barre de modèle pour afficher tous les modèles dans la barre de modèle.![]()  
3. Sélectionnez un modèle auquel vous appliquerez à l'enregistrement d'incident.
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**Tâches associées**   

* [Créer un modèle d'incident](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XXhi0TbsEPRwZWavn2waTw "Créez un modèle d'incident pour assurer la cohérence avec laquelle les informations sur la demande d'incident sont capturées. Un modèle vous aide également à créer un incident de manière simple et précise.")