Configurer des créneaux horaires variables pour la prise de rendez-vous
Vous pouvez configurer et réserver des créneaux horaires variables pour les rendez-vous, tels que la durée et les dates de travail, en fonction du motif d'un lieu. Le motif peut être un problème ou une demande.
Cette fonctionnalité vous permet d'effectuer les tâches suivantes :
- Configurer des créneaux horaires variables pour réserver un rendez-vous en fonction des divers motifs d'un lieu en créant des configurations avancées et des règles de configuration de serviceRemarque :les règles de configuration de service et les configurations avancées ne doivent pas se chevaucher.
- Communiquer aux clients la disponibilité des agents pour un lieu
- Gérer les lieux et les ressources de visite plus efficacement
Pour activer cette fonctionnalité, cochez la case Activer les configurations avancées sur le formulaire configuration de service de Prise de rendez-vous.
Vous pouvez créer plusieurs configurations avancées pour une règle de configuration de service.