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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Afficher les enregistrements connexes du demandeur

# Configurer l'affichage des enregistrements connexes du demandeur dans une interaction {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Pour une interaction, assurez-vous que les enregistrements connexes d'un demandeur sont affichés comme prévu pour Espace de travail pour l'exploitation des services.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

Affichez l'ordre de la configuration de la vue EVAM Mes demandes - Prédicat de l'élément demandé.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les enregistrements associés à un demandeur s'affichent lorsqu'un agent consulte les informations du demandeur dans une interaction. Pour en savoir plus sur les actions de l'agent sur une interaction, reportez-vous à la rubrique [Travailler sur une interaction dans Espace de travail pour l'exploitation des services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/00ju_GUe4E~E9C2PAqZnmg "Travaillez sur les conversations client pour résoudre les problèmes.").

## Procédure

1. Accédez à la TousMappeur d'actions de vue d'entité (EVAM)Afficher les définitionsConfigurations de la vue.
2. Dans la liste des configurations de vue EVAM, sélectionnez Tâches connexes SOW.
3. Modifiez l'ordre de sorte qu'il soit inférieur à celui de la configuration de la vue EVAM Mes demandes - Prédicat de l'élément demandé.
4. Cliquez sur Mettre à jour.