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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Activer la surveillance des applications

# Activer la surveillance des applications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 7 août 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez la surveillance des applications pour bénéficier d'un aperçu des mesures de performances, diagnostiquer les problèmes et favoriser un fonctionnement optimal, en améliorant les performances et en traitant de manière proactive les éventuels goulots d'étranglement ou défaillances.

## Avant de commencer

Confirmez que le module d'extension DEX (sn_dex) est installé.

Rôle requis : sn_dex.admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail pour l'exploitation des services.
2. Dans le panneau de navigation principal, sélectionnez l'icône DEX Administration (![]()).
3. Sur la carte Gestion des applications, sélectionnez Configurer les applications.  
   La liste des applications surveillées s'affiche.
4. Sélectionnez le nom de l'application pour laquelle vous souhaitez activer la surveillance.  
   Pour activer la surveillance pour plusieurs applications, vous pouvez cocher les cases en regard d'une application et sélectionner Activer la surveillance des mesures sous Actions.
5. **Facultatif :** Ce n'est que lors de l'activation de Configuration Microsoft Manager (MCM), Microsoft Teams ou DEX pour Zoom d'inclure Surveillance avancée en sélectionnant MCM : choisissez uniquement cette option pour MCM ou Microsoft Teams dans la liste déroulante.  
   Remarque :  
   * Pour plus d'informations sur la surveillance MCM, reportez-vous à la section [Page Mesures d'application avancées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oJK5w4kfpM61NaostTKxNg "Accédez aux mesures d’application avancées pour Configuration Microsoft Manager (MCM).").
   * Pour plus d'informations sur la qualité des appels Microsoft Teams, consultez [Surveiller la Microsoft Teams qualité des appels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3eNe3B3BMIpi3IvPvlzVwQ "Activez la surveillance avancée de la qualité des Microsoft Teams appels avec DEX pour Microsoft 365. Suivez et analysez les performances d’appel pour un utilisateur spécifique.").
   * Pour plus de détails sur la surveillance des appels Zoom, consultez [Surveiller la Zoom qualité des appels à l'aide de DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WrqFotvKdZfOPOCKI64Zkw "Affichez les mesures détaillées des appels passés par les Zoom utilisateurs affectés à cet appareil ou connectés au cours des 15 derniers jours.").
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6. Sélectionnez Enregistrer.
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