--- sourceDocument: Gestion des services IT Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des services IT Australie ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Portefeuilles d'entreprise # Portefeuilles d'entreprise {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Les administrateurs créent des portefeuilles d'entreprise pour les applications d'entreprise et les instances de services à l'aide des tables de portefeuilles d'entreprise. Les portefeuilles d'entreprise sont structurés sous forme d'arborescence imbriquée permettant de parcourir les éléments liés aux services et les nœuds de taxonomie. Les portefeuilles d'entreprise vous permettent de déployer des mesures clés à chaque niveau de la taxonomie de ces portefeuilles. Vous pouvez consulter les performances globales au niveau du nœud et du portefeuille. Les répartitions des mesures clés vous permettent de voir quels secteurs du portefeuille contribuent à de bonnes ou de mauvaises performances. À l'instar des portefeuilles personnels, vous pouvez afficher des informations d'instantané de performance dans les portefeuilles d'entreprise. Vous n'avez pas besoin de posséder de solutions pour afficher les portefeuilles d'entreprises. Les administrateurs créent les portefeuilles d'entreprise. Pour plus d'informations, consultez [Créer des portefeuilles d'entreprise dans Gestion de portefeuille digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U0sokcyrcvGnNXn5MaPu4g "Les administrateurs créent des portefeuilles d’entreprise pour les applications d’entreprise et les instances de service. Les portefeuilles d'entreprise sont structurés sous forme d'arborescence imbriquée permettant de parcourir les éléments liés aux services et les nœuds de taxonomie. À l'instar des portefeuilles personnels, vous pouvez consulter des mesures pour évaluer les performances des portefeuilles d'entreprise."). Il existe trois modèles de portefeuille des services d'entreprise pour vous aider à démarrer : Portefeuille des services informatiques de l'enseignement supérieur EDUCAUSE, Portefeuille des services informatiques et Exemple de structure organisationnelle. Pour plus d'informations, consultez [Créer des portefeuilles des services d'entreprise à l'aide d'un modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E7pFL_W3kQ~6EjWcCFVXeg "Les administrateurs peuvent créer des portefeuilles d’entreprise à partir de zéro ou à l’aide d’un modèle. Les portefeuilles d’entreprise sont structurés sous forme d’arborescence imbriquée pour faciliter la navigation dans les éléments liés aux services et les nœuds de taxonomie. À l’instar des portefeuilles personnels, vous pouvez consulter les mesures clés pour évaluer les performances du portefeuille."). ## Types de portefeuilles d'entreprise {#dpm-enterprise-portfolios__section_mtq_lpz_rxb} Vous pouvez créer, afficher et rechercher trois types différents de portefeuilles d'entreprise dans DPM : * Portefeuilles des services * Portefeuilles d'applications d'entreprise * Portefeuilles des instances de services {#dpm-enterprise-portfolios__ul_p2z_s4z_rxb} Chaque type de portefeuille d'entreprise est clairement indiqué lorsque vous recherchez un portefeuille d'entreprise. Pour en savoir plus sur chaque type, consultez [Accéder aux types de portefeuilles dans Gestion de portefeuille digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_SiVwGGVF1WCoRG60RXPEg "Accédez à trois types de portefeuilles d’entreprise dans l’application Gestion de portefeuille digitale (DPM) : service, applications d’entreprise et instance de service. La façon de créer un portefeuille dépend du type. À partir de mai 2025, les portefeuilles d’entreprise sont créés directement dans DPM. Les portefeuilles d’applications d’entreprise et d’instances de services sont créés à l’aide des tables de portefeuilles d’entreprise dans le module DPM de l’interface utilisateur 16."). Remarque : Bien que visibles dans DPM, les portefeuilles de services sont toujours créés à l'aide de tables Gestion des portefeuilles de services. Utilisez les tables de portefeuille d'entreprise pour créer des portefeuilles d'applications d'entreprise et des portefeuilles d'instances de services. ## Étape du cycle de vie {#dpm-enterprise-portfolios__section_wcf_4pz_rxb} Vous pouvez filtrer un portefeuille d'entreprise par étape du cycle de vie. Les portefeuilles de services et d'applications d'entreprise comprennent les étapes du cycle de vie suivantes : * Pré-opérationnel : la solution ne contient pas encore de données opérationnelles. * Opérationnel : la solution contient des données opérationnelles. * Mis hors service : la solution n'est plus opérationnelle et ne suit pas les nouvelles données et dès lors, ces dernières ne sont pas à jour. {#dpm-enterprise-portfolios__ul_ycf_x4z_rxb} Les étapes du cycle de vie des portefeuilles d'instances de services correspondent à Opérationnel ou Mis hors service. ## Détails À surveiller {#dpm-enterprise-portfolios__section_ks2_qpz_rxb} Lors de l'affichage d'un portefeuille d'entreprise, les détails À surveiller répartis par onglets se trouvent au bas de la vue du portefeuille. Par exemple, dans un portefeuille d'applications d'entreprise, les onglets À surveiller comprennent les incidents critiques, les problèmes, les pannes, les alertes et les risques techniques. Les administrateurs peuvent afficher ou masquer les applications d'entreprise d'un portefeuille en fonction de son étape du cycle de vie. Pour plus d'informations, consultez [Configurer l'expérience Gestion de portefeuille digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tRvxWTTJWe0_hBWYqLeY2g "Si votre organisation n'utilise pas certains modules ou phases de cycle de vie dans Gestion de portefeuille digitale (DPM), configurez l'expérience en masquant ces éléments des vues des utilisateurs."). * **[DPM Vue d'ensemble de Portfolio Builder](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItwcsXowF09xBQM90eLscw)** Les portefeuilles d'entreprise sont créés directement dans le DPM générateur de portefeuille. Avant mai 2025, elles étaient créées à l'aide des tables Gestion des portefeuilles de services. Les portefeuilles d'entreprise pour les applications d'entreprise et les instances de services ont été créés à partir de tables de portefeuilles d'entreprise. * **[Accéder aux types de portefeuilles dans Gestion de portefeuille digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_SiVwGGVF1WCoRG60RXPEg)** Accédez à trois types de portefeuilles d'entreprise dans l'application Gestion de portefeuille digitale (DPM) : service, applications d'entreprise et instance de service. La façon de créer un portefeuille dépend du type. À partir de mai 2025, les portefeuilles d'entreprise sont créés directement dans DPM. Les portefeuilles d'applications d'entreprise et d'instances de services sont créés à l'aide des tables de portefeuilles d'entreprise dans le module DPM de l'interface utilisateur 16. * **[Naviguer dans les modèles de portefeuille d'entreprise de services dans DPM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WWrvrA0IlT3Nbl4f_JAQKA)** Accédez à trois modèles de portefeuille d'entreprise de services : Portefeuille des services IT de l'enseignement supérieur EDUCAUSE, Portefeuille des services informatiques et Exemple de structure organisationnelle. * **[Créer des portefeuilles des services d'entreprise à l'aide d'un modèle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/E7pFL_W3kQ~6EjWcCFVXeg)** Les administrateurs peuvent créer des portefeuilles d'entreprise à partir de zéro ou à l'aide d'un modèle. Les portefeuilles d'entreprise sont structurés sous forme d'arborescence imbriquée pour faciliter la navigation dans les éléments liés aux services et les nœuds de taxonomie. À l'instar des portefeuilles personnels, vous pouvez consulter les mesures clés pour évaluer les performances du portefeuille. * **[Créer des portefeuilles d'entreprise dans Gestion de portefeuille digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U0sokcyrcvGnNXn5MaPu4g)** Les administrateurs créent des portefeuilles d'entreprise pour les applications d'entreprise et les instances de service. Les portefeuilles d'entreprise sont structurés sous forme d'arborescence imbriquée permettant de parcourir les éléments liés aux services et les nœuds de taxonomie. À l'instar des portefeuilles personnels, vous pouvez consulter des mesures pour évaluer les performances des portefeuilles d'entreprise. **Tâches associées** * [Accéder aux portefeuilles d'entreprise dans Gestion de portefeuille digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FQUXp191USpBQPkw_s~C6Q "Vous pouvez utiliser trois types de portefeuilles d’entreprise dans l’espace Gestion de portefeuille digitale (DPM) de travail : service, application d’entreprise et instance de service. Même si vous pouvez afficher les portefeuilles d'entreprise de services dans DPM, ils sont créés avec des tables Gestion des portefeuilles de services. Les portefeuilles d’entreprise pour les applications d’entreprise et les instances de services sont créés avec des tables de portefeuille d’entreprise.") * [Créer des portefeuilles d'entreprise dans Gestion de portefeuille digitale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/U0sokcyrcvGnNXn5MaPu4g "Les administrateurs créent des portefeuilles d’entreprise pour les applications d’entreprise et les instances de service. Les portefeuilles d'entreprise sont structurés sous forme d'arborescence imbriquée permettant de parcourir les éléments liés aux services et les nœuds de taxonomie. À l'instar des portefeuilles personnels, vous pouvez consulter des mesures pour évaluer les performances des portefeuilles d'entreprise.")