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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Afficher les notifications d'incident

# Afficher les notifications d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez les notifications d'incident qui sont envoyées lors d'événements spécifiques au cours d'un cycle de vie d'incident. Ces notifications sont envoyées à divers destinataires, notamment les utilisateurs ESS et ITIL.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les notifications d'incident utilisent la mise en page et le modèle de notification par e-mail fournis avec le module d'extension Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd). Le module d'extension fournit des notifications qui sont cohérentes et conçues avec les bonnes pratiques du secteur en matière de mise en page.  
Remarque :  
si vous effectuez une mise à niveau, pour utiliser la dernière mise en page d'e-mail, installez l'application Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd) à partir du ServiceNow® Store. Activez les notifications d'incident par défaut qui utilisent le dernier modèle.

## Procédure

1. Accédez à la TousNotification systèmeE-mailnotifications.
2. Filtrez la liste des notifications par \[Table\] \[is\] \[incident\].
3. Consultez la liste des notifications par défaut pour les incidents.
4. Cliquez sur le nom d'une notification pour afficher les détails.

## Que faire ensuite

Vous pouvez rediriger les utilisateurs vers l'enregistrement de l'incident ou de l'incident majeur dans Espace de travail pour l'exploitation des services au lieu d'ouvrir l'interface UI16 Gestion des incidents ou Gestion des incidents majeurs. Pour plus d'informations, consultez [Redirection des notifications par e-mail en cas d'incident et d'incident majeur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FUpRcCeUsdx1c2pxgYjk9A "Vous pouvez rediriger les utilisateurs vers l'enregistrement d'incident ou d'incident majeur dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) plutôt que de l'ouvrir dans l'interface UI16 Gestion des incidents ou Gestion des incidents majeurs.").

pour recevoir ces notifications, l'utilisateur final doit activer les notifications. Pour plus d'informations, consultez la rubrique [Notifications basées sur l'abonnement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_SubscriptionBasedNotifications&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
* **[Redirection des notifications par e-mail en cas d'incident et d'incident majeur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FUpRcCeUsdx1c2pxgYjk9A)**   
  Vous pouvez rediriger les utilisateurs vers l'enregistrement d'incident ou d'incident majeur dans Espace de travail pour l'exploitation des services (SOW) plutôt que de l'ouvrir dans l'interface UI16 Gestion des incidents ou Gestion des incidents majeurs.

**Information associée**   

* [Créer une notification par e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateANotification&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)