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sourceDocument: Gestion des services IT Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/it-service-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des services IT Australie

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workflow :

    - Technology


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# Personnaliser les configurations des mesures

# Personnaliser les définitions de mesures {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Personnalisez les définitions de mesures en fonction des système de base besoins de votre entreprise.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_dex_score.digital_workplace_leader, sn_dex.admin

## Procédure

1. Accédez à la TousScore de l'expérience digitaleConfiguration de la définition de la mesure.
2. Ouvrez une configuration de définition de la mesure pour en modifier les détails.
3. Sur le formulaire, modifiez le champ Visibilité de la mesure pour déterminer qui peut consulter la mesure.
   1. Sélectionnez l'icône ![]() Déverrouiller la visibilité de la mesure et sélectionnez le type de visibilité
   2. Dans la liste déroulante, sélectionnez l'une des options suivantes :  
      * Liste de vérification L1 : les détails des mesures sont visibles par les agents du Centre de services à partir de la page de l'onglet Examiner des enregistrements d'incidents pour DEX les appareils surveillés.
      * Avancé : les détails des mesures sont visibles par les administrateurs et les opérateurs informatiques. Les agents du Centre de services peuvent afficher les mesures avancées en activant ou désactiver Afficher des mesures supplémentaires dans la page de l'onglet Examiner des enregistrements d'incidents.
      {#dexscr-customize-dex-score-metric-defs__ul_oqc_5dn_jhc}
   3. **Facultatif :** Pour supprimer une valeur, sélectionnez-la, puis sélectionnez l'icône ![]()Supprimer l'élément sélectionné .
   4. Sélectionnez l'icône ![]()Verrouiller la visibilité de la mesure .
   {#dexscr-customize-dex-score-metric-defs__substeps_tkn_5fy_r3c}
4. Modifiez le champ Catégorie de mesure pour spécifier la catégorie d'intégrité de l'appareil à laquelle la mesure est associée.
   1. Sélectionnez l'icône ![]()Rechercher à l'aide de la liste.
   2. Sur la page Catégories d'appareils en libre-service, sélectionnez une catégorie dans la liste Titre.
   {#dexscr-customize-dex-score-metric-defs__substeps_ljw_ygy_r3c}
5. Sur le formulaire, personnalisez les champs restants.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, consultez la rubrique [Formulaire Définition de mesure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eLk2nqSOkcIoFS9tIy_3wg "Mettez à jour les détails du score d’une définition de mesure, activez-la ou désactivez-la, ou spécifiez si elle contribue au score global DEX .").
6. Sélectionnez Mettre à jour.
**Concepts associés**   

* [Scores de mesure dans Score de l'expérience digitale​](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xa6EmL6S963qNTc7KnKQiQ "Apprenez-en davantage sur les différentes mesures qualitatives et quantitatives dans le tableau de bord Score de l'expérience digitale​, qui offre une visibilité de bout en bout sur les expériences numériques de vos employés.")  
**Tâches associées**   

* [Définir un mappage qualitatif pour une mesure Score DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CQAMwJKb6RrQPtnyBaEG9Q "Définissez un mappage entre la valeur qualitative et le score normalisé d’une Score DEX mesure en fonction des besoins de votre entreprise.")  
**Référence associée**   

* [Calcul des mesures Score DEX](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gGykf83hmKUHc5b0FSGU2Q "Pour en savoir plus sur le mode de calcul des valeurs de mesures, consultez le tableau de bord Score de l'expérience digitale​.")
* [Normalisation Score DEX pour les scores de mesure](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Twey96yAHaT~CqnYF7v_zQ "Découvrez comment la normalisation ajuste les scores individuels de chaque mesure selon une échelle commune, pour permettre la comparaison entre différentes mesures.")